買過一台 2480 車款以價格來說車子還ok沒啥好計較的只是不適合長途騎因為長途騎程頭碗那邊會鬆掉..每次都要鎖一下不知是買到車王還怎樣的服務的話.我覺得要看現場它們人是不是很忙如果客人不多.其實你跟它的員工問它都會跟你說買車客人多.一忙..倒是會比較少理你老板倒是做事很爽快.只是它現在都請它員工處裡了配件如果網路價格ok直接去店內買閃人就好了ps.員工專業度不是很好...
一直不敢發表,怕人家以為我護航,我講講我自身的例子,我去方程式消費10幾次,都沒遇到不愉快的經驗,唯一的一次,也稱不上不愉快,就是我帶朋友去,然後我朋友想殺個價,說他從中和來,店員回了一句,有客人從彰化來,碰了個軟釘子而已。我每次去還會跟那個老闆娘(就是女店長)哈拉一下,因為她在拍賣說來店裡別忘了跟她打招呼喔!當然我沒遇到態度不好,不代表別人跟我經驗一樣,只是當大家都在說現在年輕人草莓族時,這些年輕人還願意創業,實實在在的賺錢,也算是正面的一件事。至於很多人講的店家專業度,我每次去店裡,都裝做我是白痴,這樣最能看出店家會不會欺騙我不懂。我去過一家專門玩登山車的店,也是想推銷我不適合的車子,明明我適合S,卻要推銷我M,因為那是一台放了2年的庫存車,到另外一家非常大的公司的直營店,明明我前叉只適合100的行程,卻想推出清貨130行程,我想買17吋車架,沒了,就說我騎19吋也ok,當然以上事件也可以解讀成個別員工的行為,不過因為我有做過功課,所以沒有掏錢去買不適合我的產品。我自己也是做生意的,商家都很討厭那種賣便宜的店或亂價的店,因為這樣會破壞市場行情,而且經銷商或供應商通常會嚴格限制商家的售價,商家若不尊守,就會被斷貨,方程式賣便宜,被一堆商家討厭可以理解,但卻是消費者之福。開福斯或奧迪的車友都知道有一家叫福斯資訊站,一堆人說老闆態度不好,可是我也在那裡買了好幾年,也只是偶爾碰幾個軟釘子。方程式的生意模式,消費者本身若有DIY能力更好,像我去買MG1踏板,我家旁邊的店賣1200含安裝,方程式賣599,我去買,然後跟他借踏板工具當場換,他們態度也很好,常常跟他們借廁所也沒問題,每次買完離開都還會跟我說 Bye Bye,以上個人經驗分享
我想會有這麼多兩極的評價,應該看是碰到哪位店員吧。以我個人去這裡三次的經驗,其實老板的態度挺誠懇,服務上也不會讓人覺得不舒服,之前我曾買過一個快拆式的兒童座椅,回家後發現缺了一個小零件,再回去店裡老板很阿殺力的馬上補給我,也還向我道歉。但店裡面有另一位常嚼著台灣口香糖的店員,真的就讓人比較不能認同了點,像剛剛中午時,我原先在網拍上看到一組ALHONGA的長腳C夾,準備買回去替家 裡的贈品小折更換到了現場詢問(其實我也有看到東西了),他回了一句"我們沒有那種東西!",然後就繼續看他的電腦也沒再理我所以....我就摸摸鼻子走人囉.....
無風不起浪也跟這店家無冤無仇 , 不然就不會去了我們去也態度誠懇 , 但就是受氣 , 就是有問題 , 這事也要過一年了反正今年女王生日禮物不是腳踏車了 , 也不會去這家了希望日後去的朋友都可以得到滿意的服務
去了5-6次~都是買零件,真的網路詢價後便宜才去的,店長態度好其他一般,年輕人真的是比較不會說話,但無所謂,反正單純拿零件付錢走人,建議先做點功課再去消費!!他走低價策略生意自然好客人多~另外若是網路上看的記得去報個價格比較快,例如鏈條你說一堆型號規格不如跟他說什麼牌子xxx元的就可以了!!
週日下午第一次去這網路說的沸沸揚揚的店門口人聲鼎沸,裡頭人來人往想說,網路不是風評不佳,怎麼人這麼多....單純去買小東西,先看了看沒看到東西,一臉疑惑看店員那個高高瘦瘦的斯文男店員,看出我的疑惑,開口詢問需求趕緊說出我的東西,全部幫我拿到手之後,又看到了快拆的Wellgo卡踏拿起來問問,還打開幫我講解,當然只是順口問問,沒要買結帳付錢走人收錢的女生也很客氣(老闆娘?)。以後,我還是會去這裡找零件跟小東西可惜很難找到一些比較夯的產品,不曉得是不是價格太低被斷貨例如KMC的鍊條、Prolink、FinishLine鏈條油之類的....
一分錢一分貨的概念可能消費者還要再加強,店家開店就是要賺錢,賣的很便宜就是要衝量好跟工廠殺價格,如果一個有品牌重售後服務的公司應該就不會持續鋪貨到這種店家,因為價格破壞是三方受害,其實專業服務者抬頭的時代已到,買個東西用一下就壞不然動輒就要牽回原店換貨,時間成本,交通成本算一算,剛好就是便宜的差價,甚至超過許多,我也是個買貴沒關係但要售後方便服務的消費者
一早上網想挑小摺和兒童椅後來找到方程式的露天拍賣網站剛好就在家附近所以就帶著老婆小孩去店裡看實車假日,果然人潮不少就我看到的,加老闆(努力裝車中)、老闆娘(努力數錢中),還有兩個員工總共四個服務人員原本看到的是因之前已經買了兩台大車所以這次只想找一台或兩台便宜小摺放車裡雖然價格不是太大問題但,還是從便宜的開始找我抱著十幾公斤的女兒進門看他們都在忙,就想說等他們空一點再說結果,雖然有人空下來,但沒主動問我後來,等老闆裝完車問他是否有網站上3000元左右的車他冷冷的回我一句我這裡只有四千以上然後就走了後來,找了另一個有空的員工問他有沒有兒童椅他說現在店內就剩一種(雖然牆上掛了其它兩種,可能是賣太好,沒貨了吧)就是剩拍賣網站上的他跟我說只能裝車後我跟他說網站上明明就說前後皆可後來老闆娘經過時,又加一句超過16公斤就不能坐(可能是看女兒比較大)但,我老婆還抱著我家弟弟站在門口所以,我說ok,我家小孩可以坐但,她就只是經過問一問~~~後來,我們就摸摸鼻子走了我想如果要去那家店可能要找人潮較少時間,可能會有比較周全的服務或者,就是已鎖定特定型號自己找,自己看最後喬價錢它的價錢應該是不錯的