台中鐵馬賽克的車摸不得(小心會被罵!!!)

若是真的話那店員的態度真是要檢討一下,只要不是惡意亂敲亂搞,店員實在無須這樣惡意的口氣
如果真的不能摸的話,也應該掛個牌子,上面寫說「請勿隨意碰觸」,這樣才對吧!改天如果一個
兄弟臉去買單車話,也有觸碰到單車,那種店員敢以那種惡意的口氣對待客人嗎??
bearsterns wrote:
前些日子很想買台公路...(恕刪)

樓主的感受...我能體會...因為我也是去看店裡看一台大X蜂的腳踏車...當時不懂那台車要40多張小朋友..只知黃色粉顯眼...所以握一下手把及按一下煞車...也許要看車時要穿體面一些....也就是太普通....可能感覺你應該是來看看...買不起這一部車...所以就被白眼及一副你也買不起跟你說在多也一樣...粉受傷....也不知單車業都是不是都是"外貌協會"的...有比較親民的麼?這種態度是我白目不懂單車生態...還是這是顧客養成的呢?
leo8052 wrote:
MB肯拿兩三百萬出來做展示車供人玩弄
你車店也能拿五六萬的鐵馬出來供人玩弄
這有啥無法相比 除非你不想賣車 只供觀賞
...(恕刪)


MB不拿兩三百萬的車供人玩弄
難道要拿幾千元的廠徽給人把玩嗎?
還是拿幾萬元的方向盤給客人玩到爽啊?
MB也有出單車吧?
同樣零組件多印個廠徽 價錢就跳三倍以上
要不要介紹哪家MB的單車可以讓客人試騎騎到爽啊?
要是MB不給騎
你要不要也來鞭一下啊?

你去看看全台灣最多最大的G牌店家
有幾家有五六萬的鐵馬供人玩弄的?

如果沒有五六萬的單車可以供人玩弄的
你是不是也要仿同這篇文章鞭打到你爽啊?

你那麼喜歡提MB
建議你以後要買車就直接買展示間被人玩弄到爽的MB吧!

什麼都要拿汽車跟單車比

別天真的以為有錢就可以買到你想要的東西
有些店裡面的東西不是你有錢就買得到的
也不是你自以為顧客就是了不起 想摸什麼就可以摸的

最後....
我不是店家
個人也有去過很多單車店,的確,比較慎重的店家都會在商品明顯處張貼"請勿隨意觸碰"或"請勿彈我"如有損壞照價賠償的標示,不管是單價高或單價低的產品都一樣,一來客人有問題就會直接找店員,比較不敢直接就來,二來店員不用時時刻刻盯著商品深怕被客人不小心用壞,再來即使沒有警告標示店員(家)也不應該用極端的字眼去糾正客戶的行為,大可用婉轉的口氣告訴客人,個人還是認為"顧客至上"是服務業的根本,不管遇到怎樣的懊客還是不能用指責的口氣對客人,不管買賣是否成功至少來這家店的感覺要對,很多人要的就是那種感覺。
請單車店做到以下的防護:

1.進門請客人一定要先洗手,並送上棉質手套一副
2.請客人一定要脫鞋,並套上店家準備的室內鞋(以免弄髒地板,讓車子不小心沾到)
3.一定要先宣讀客人的的權利義務及該遵守事項
4.不能摸的一定要標示
5.要發問先舉手,店員或老板准了才可以說話
6.要告訴客人問話的技巧,不可以隨便問,以免遭白眼後上01投訴
7............

不知道這樣還缺什麼?
其實

大家都希望交到自己手上的商品都是新品

店員出口制止也是希望保障下一位購買的買主罷了

只是或許措詞用語不善

but who knows?

畢竟你我都不是在場的當事人

但是

有些車友们提到單車跟MB的比較

個人覺的似乎不是那麼公平

而且 就算MB有試乘車

但要試乘前 應該也要經過在場的服務人員同意吧

那將心比心

如果發文的樓主在"賞車""試車"前有先問過在場服務人員同意

相信今天應不至於會有此棟高樓的出現

不過 也期待有車友開間可以任人把玩 彈車 試乘 試騎的"優質車店"來造服更多車友

屆時 相信一定會有許多車友上門光顧

但是 但是............我要新的唷



biOSanDchiP wrote:
MB不拿兩三百萬的車...(恕刪)


別天真的以為有錢就可以買到你想要的東西
有些店裡面的東西不是你有錢就買得到的
也不是你自以為顧客就是了不起 想摸什麼就可以摸的





沒辦法 這就是你服務業需要注意的地方 你自己不來招待客人被人摸車

你自己的事情 你也沒說不能摸 不然你就自己牌子打出來

很多賣手工藝的也會貼上請勿觸摸 這樣讓人看就知道了
kent2001tw wrote:
請單車店做到以下的防...(恕刪)

還缺很多幫你填!
1.門口有預算表跟價目表,自己算一算,預算沒有五萬以上的請先排隊
掛號耐心等候!珍貴物品請勿亂摸!保全員監視中!
2.預算5萬以上10萬以下,請走側門,有工讀生小弟帶你進入賣場!
3.預算10萬以上20萬以下,請走正門,有服務人員接待!
4.預算20萬以上到30萬以下,請進VIP休息室,由專員為您服務
5.預算40萬以上,請直撥專線,由經理安排時程,備有凌志專車接送!

biOSanDchiP wrote:
MB不拿兩三百萬的車...(恕刪)
別天真的以為有錢就可以買到你想要的東西
有些店裡面的東西不是你有錢就買得到的
也不是你自以為顧客就是了不起 想摸什麼就可以摸的



那請問你開單車店做甚麼?
賣夢想??
賣空氣??
賣高貴??
賣理念??
還是賣藝術品??


由這個發言可知,現實和幻想根本就是分不清楚!
甚麼時代了有哪個店家還敢講這種話,還敢以貌取人,BMW敢講這種話嗎!?
沒有人知道誰會是下一個VIP,顧客都得罪光了,還是慢慢擺好了!

為什麼要拿BMW來比,因為BMW都不敢如此了,難道單車比BMW還高貴嗎?
單車就是單車!
大頭症太嚴重,脫離現實太多,不景氣讓他們倒一倒也好!
阿如果要賣藝術品,建議去找富比士好了!

東西貴沒甚麼了不起,有人買才有價值!
只有價格沒有服務品質,一樣注定失敗!
除非把單車當LV賣!


tedlin7389 wrote:
那請問你開單車店做甚...(恕刪)



國外就是知道服務業就是以服務客人為優先
所以才會要求他們的店面都要用專業的服務人員


一來門面有招待有看頭 一來也能避免有人碰觸或損壞物品
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