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a1698173 wrote:
剛剛打電話過去方程式...(恕刪)
恭喜您即將牽新車...
小弟今天也剛從方程式牽了PS27回來...
給大大您一個衷心的建議...
PS27真的是一部好車...
C/P值頗高...
小弟我真的很喜歡...
但您交車時建議您驗一下車...
漆面常會有刮傷的痕跡...
就算剛從紙箱拿出來也是一樣喔...
小弟因不斷發現刮痕請老闆更換新車...
換了第二部老闆就不爽了...
直接嗆我如果你要嫌就不要買...
我客氣的回覆老闆...
這部車小弟真的很喜歡...
但消費者花這些錢當然希望買到的東西自己能滿意...
那刮痕這麼明顯還連續換了兩部都這樣...
老闆就說..."我再開一箱給你...
那箱一開不管有沒有刮痕你都得接受..."
因已決定想敗下這台PS27...只好接受...
幸好最後開箱入手的這部沒有刮痕...
只有非常不明顯的烤漆面小氣泡...
雖然對老板當時回嗆的態度有所不滿...
但買到自己喜歡的車還是很開心...
期待您有愉快的消費經驗喔！
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hoye0326 wrote:
恭喜您即將牽新車...(恕刪)
不知道你是不是下午五點多 兩男一女的客人?
因為小弟我那個時間點，也騎了一台黑色的VT去那調車
也有客人有相同的情形發生，換了第二台小白，裝到一半時，好像發現點焊處的漆處理的不是很好（現場拆箱）
老闆就說每一台都會有這樣的情形，他沒有辦法保證每一台都沒問題，如果沒有辦法接受的話，可以不買，沒關係
以我第三者角度看的話，我是覺得老闆並沒有惡意，只是車子的品質就是這樣，如果不能接受的話，他也沒法度
所以才會講說，如果不能接受的話，不買沒關係
小弟我在去年十月也在那幫朋友牽了一台車，但那次交車用了很久，在交談的過程中，我也覺得老闆很沒耐性，印象不是很好
但當天晚上十點多，我竟然接到老闆親自打來的道歉電話（因為我不是當天交車，所以訂車單有我的電話）
老闆表明身份後，就跟我說不好意思，因為晚上客人真的很多，他有點應付不來，所以可能口氣或是對話中
會有些不妥的地方，希望我不要介意，車子如果這幾天有問題的地方，再麻煩我把車帶去調整......（所以我心軟了～哈）
之後我在十二月時，又幫朋友買了一台WUDI，今年3月兩台ＶＴ，會再去買，是覺得老闆其實人不錯，
但講話比較直，所以會讓人不舒服，還有就是店員少了點，感覺都是兩個人，所以一忙常常會把客人冷到一旁，
還有老闆跟客人在溝通的技巧上，還有些進步的空間吧！！
不過每次去調整車子，老闆都會盡力把問題處理到好，這一點我是還挺滿意且會再去那買車的原因
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geneo_vip wrote:
不知道你是不是下午五...(恕刪)
呵...我不是那兩男一女的客人啦...
那時候我已經買完離開了...
但如果是那兩男一女買小白的我應該知道...
他們在我購車當時沒多久進來交車...
也是花了不少時間...
其實大大您說的沒錯...
那家店服務並沒有那麼差...
讓我最不好的感覺也只是老板的態度...
您說的也沒錯...
老闆可能是沒耐心了點...
所以講話的態度不是很好...
我也覺得每部新車拆箱不見得能完美...
但人嘛...錢花下去了總希望能讓自己看的滿意...
而不是一些明顯的刮痕秀在那...
而老闆因為沒耐性所以那樣回嗆客人...
我是覺得感覺不太好啦...
不過牽新車的喜悅可以沖淡我的不愉快...
店家老闆跟服務人員的專業也會讓我有機會的話再回去調整車子...(雖然距離有點遠)
至於老闆的態度跟耐心...
也只能祈禱老板日後能改進囉...
好可惜我是現場訂車交車沒有留電話...
不然還蠻想知道老闆會不會打來道歉的...
P.S.不過老闆那時回嗆我的時候態度可是差到現場所有客人都傻眼...
沒有想大大文中所描述的那樣稍微理性的感覺
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