重點有幾個...整理一下
第一點
敗入無盡深淵 wrote:
今年四月二十二日於網站上買了一組CATEYE V3的二手碼錶(恕刪)
敗入無盡深淵 wrote:
此碼錶的購買地點是捷安特台北士林直營中心及購買日期是在2009年12月份~
事到如今我好像也別無他法~只能帶著碼錶和心跳帶到離我最近的捷安特市政直營店處理(恕刪)
敗入無盡深淵 wrote:
B麻煩請我再帶上重新測試一次~我心想..我才剛剛騎了5公里的路而且是在下午三點左右的悶熱溫度騎來的...難道..這樣的情況我的身體會是乾的?!?!!?!?
但心想算了~既然都來了~就按照人家的動作再作一次~
結果~當然還是一樣~沒反應~
然後B又回頭問了一下在吃火鍋的C之後...
B說~這個心跳帶可能要換一條了~而且不是馬上有要調貨~一條2200元~
我這時真的已經心裡有點不太爽了~
難道這個就是GIANT的售後服務~?!
測都不測~試也不試~修也不修~(恕刪)
B沒有測?貼身私人物品可使用於其他人身上??捷安特有負責電子商品檢測維修???
那很多單車電子商品通路都捷安特就好了~上天下地~不止是單車~連電子商品都要會修
很多3C產品到某些通路去買~送回去人家也只會說會幫你送回原廠~並不會馬上幫忙修
捷安特還有現場請你測試觀察你的狀況~這樣也要挨批...
更不用說那不是你所購買的店家~本身就不能確定能有現貨..
可憐的捷安特...
敗入無盡深淵 wrote:
只叫消費者在沾了水的心跳錶扣上後再試一次~
不行就要消費者買單再買一條新的心跳表來使用~!?
說實在的~CATEYE V3的心跳表公司貨價格在碼表裡面不是算便宜的貨色~
但只在使用了1年半後~當心跳表出現問題時~
GIANT市政直營店給的回覆居然是..請再買一條新的...心裡實在不舒服(恕刪)
上面這一段~電子商品保固多久?
如果是保固期間內壞掉~那他不修或是非人為損壞修繕要費用
這點都是不合理的~
但是過了保固~人家要求你掏錢買"公司貨"
不是請你再去買一條"二手貨"
讓你很不舒服?
敗入無盡深淵 wrote:
6/6 22:55更新
真的是怪了~第一個問題~東西在捷安特買的~還得要分是不是二手的!?
難道二手的就可以和捷安特撇的一乾二淨~!?這個問題和一手或二手甚至三手是沒有關係的~
請把邏輯弄清楚~東西是那個代理商代理賣出的~我就有權請他處理~請看清楚本文這是公司貨非水貨~
再者我也是透過正常管道與合格賣家買進的~如果商品過保後無論多久只要一出問題~
就要你自費買新的~以後誰敢再去買giant的東西~!?難到連修都不能修~!?
再舉一例~今天如果和朋友買了一台sony的二手電視~電視故障了要找朋友維修~?!
還是那去找sony維修~!?又或者是我是和朋友買的~所以sony可以完全免責不用修~!?
請消費者再自費買一台~?!
第二個問題~giant在台灣是自行車第一大廠牌~對於本身的門面就應該要有好的做為~
在自家的直營門市裡~員工居然在店面煮火鍋吃~!?
你覺得劉金標會同意並且讚許這樣的行為~!?需要我和總公司反應請他們回覆這樣的行為是對的嗎~!?
ps小弟只是對於自已是一位消費者所碰到的問題來反應~並不是來筆戰的~換個角度想~
如果今天是各位買其它的產品碰到相同的問題~你會做何感想~
不要因為事主不是自己就可以躲在電腦後說風涼話~(恕刪)
二不二手當然有關係~產品保證書有看過是否有過保?
在保固期間不管你買到幾手~捷安特都有義務幫你送回原廠維修
而並非當場幫你維修~因為他們並不是電子商品專賣店
所以保證書是重點~既然是買二手的~當初在買的時候
你也沒有確認賣家當初在購買的地點與時間~是否有過保固時間
所以當店家在沒有產品保證書的情況下
事先告知你要再買一條與再買一條的價錢~有不合理的地方嗎?
你舉的例子有點爛
你今天跟朋友買了一台二手的SONY電視
在壞掉的情況下~你一定是拿去"電子商品專賣店"的原店家檢測
因為他們本身主賣的是"電子商品"~一點最基本的電子商品檢測與維修是基本中的基本
當然"費用"
接不接受就於你自己~
難不成你去百貨公司裡面看到某家店有賣"相關"的但非他們專業的附屬商品~他們能馬上幫你修?
我電視壞掉~在燦坤買的~燦坤也不可能馬上幫我修~
肯定是稍微測一下後說要嘛就是買新的不然就是送回原廠"檢修"
很多東西都是一送回原廠~不管過不過保~"人為損害"都是要收錢的
根本不會管你有沒有過保~過保了甚至收更大
請給點常識好嗎?
又不是每樣東西都跟電腦一樣可以東拆西拆
你有看過燦坤的員工當場拆SONY的電視給你看嗎?
最後~人家在店面裡吃什麼關這件事的主因什麼事呀?
我真的覺得你大驚小怪的
你肯定沒看過捷安特直營店的"店長"揪員工在自家門口烤肉的吧?
看起來根本就是因為不爽所以才扯在一起的
今天我在網路上買了件"二手"商品
第一個我會先確認賣家當初的購買地點與時間和是否過保以及過保後維修方面的問題
你都沒確認~然後出了問題就要扯東扯西
以上~個人的一點見解~
以消費者的立場~
我會送回捷安特請他幫我"送回原廠"去做"檢修"
收錢?只要價錢合理~我都能接受~畢竟我並不是買全新的
而是一個自己都不知道過不過保的商品~甚至是在"網路上"買的
而非實體店面購買的
實體店面購買二手貨當場可以確認的東西太多了~甚至是出了問題
向當初購買二手商品的店家反應都能馬上得到回應
而不是叫自己轉去"其他經銷商"做檢修
我想你個人問題很大~並不是店家服飾態度多不好
更不用說你的東西並非向捷安特購買的
這種東西買"二手貨"本來就是要直接送原廠
而電子商品的原廠怎麼可能是捷安特?
他不過是借了捷安特的通路去賣與"捷安特單車"相關的商品
你有看到商品上面有捷安特的標誌嗎?
