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aska63 wrote:
換個角度想如果您是那位客服用您所說的這些話來對您看在您心理不知您作何感想??
換成是我我要養2個小孩和老婆說實在的我們沒您那麼偉大
對就是對錯就是錯不能以偏概全
如果一開始樓主能把每個"細節說清楚"而不是選擇性說明
我相信就不會開到part3來討論
我還是不認為公開指稱自己是個倒楣客服是好客服!!!
即便自己是對的也不能非難客戶,再說有家要養不是更要圓融的解決避免紛爭不是嗎???
跟客戶爭鋒相對是一般人會採的方法嗎???
再說,這跟養家不養家有什麼關係???

想想如果您是老闆,自己的的客服公開指摘客戶的不合理行為,即便立論有據您稱讚的下去嗎???
如果無關個人情感僅以公司的角度發言,小弟不會多說什麼的...

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