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發現我好像也很奧客,
來分享一下經驗好了,
小弟的車大改過,
可是一直不順,
常常跑去不同車行調整,
然後老闆都說調個變速不用錢,
我就車子牽著就離開,
可是車子不是在那買的也不是在那改的,
都讓店家花時間幫我調,
現在想想自己太不應該了,
至少要買個東西才對....
另外還有個經驗覺得很值得跟大家分享,
經過快半年到處找店家改車跟調整,
最後終於找到對公路車超熟的店家,
老闆一看就看出我的車是在專修一般通勤車的車行改的,
東西用的都沒錯,
但是搭配跟校調在公路車上是很多不相容,
原本小弟是要換大盤,
老闆卻說他可以免費幫我調到最順,
若真的要花錢換就把那雖然是好貨但不相容的輪組換掉,
而且很有耐心的跟我討論原因,
最後小弟為了老闆的誠意與不好意思一再請店家變速,
就一次將大盤跟輪組再次換掉,
而且沒有任何不甘願或是怪罪之前改車店家的感覺,
最終多花了10張小朋友,
心情卻非常愉快,
因為學到一個非常重要的經驗,
要買車,組車或是改車,
要看看店家老闆專精的車種與車款,
而不是只看哪家比較便宜,
之後才到處做後續的處理,
如此應該是可以創造店家與顧客的雙贏吧~!
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女客人:請問有在賣車褲嗎?
老闆:有阿..有長的.七分..短的..女用型內褲...
女客人:東翻西挑..
老闆:若不是那摸容易看出來..這裡有目錄...還有..一定要試穿喔.才知合不合身!!
女客人:長的..有L的嗎?..這件有M的嗎?七分的好看嗎?(我哪知阿)
幾乎每件都試穿過後..
女客人:這件七分的很好看...
老闆:對阿..很帥氣!
女客人:這件多少錢?
老闆:上面有標價..八折是2080.算2000好了!!(美*達的車褲都很貴)
女客人:!!!!!...我回去考慮看看!!
老闆:...沒關係!桌上一堆褲子...
場景6:
客人幾天前跟老闆買了一台車..
客人:老闆...你說買車買配件打七折喔!!
老闆:對阿..
客人:埃優..這各..算七折啦!!
老闆:不行啦..當天買車買配件算七折.現在不行啦!!
客人:你當天沒說清楚啦!!
老闆:!@#$%我有說的很清楚阿..不然你的馬錶..牛角.馬鞍袋..自己案電算機看看..
客人:沒差幾天啦...我朋友要來買車..
老闆:賀啦!!順便看看客人的車子有蛇摸要調整的..
場景7:
客人:老闆..你幫我看賣..每賽變速呢?
老闆:你這各前變壞掉了..這可以換!!200圓.
客人:你快用..
老闆:你這鏈條要拆掉喔.前變沒螺絲可拆(低階變速器)我找一下鏈條目..
客人:你是講要換鏈條喔..為蛇摸要拆鏈條阿?技術差喔..
鏈條很黑..
老闆:你車先放這..下午再來牽好嗎?
客人:這不是換變速器就好了..爲蛇摸要拆鏈條阿?客人一直埋怨...
老闆:這各是這樣..
客人:這很簡單阿..一直講..一直講..都他在講..那幹麻找我修阿?
場景8:
老人:我孫子的童車輪胎沒氣了...你幫我看一下!(放很久的車了)
老闆:你這內胎破了..換一條200
老人:你搶錢 阿..這貴.!!
老闆:你若是買內胎..150!我幫你拆裝..要收工錢喔!就是200
老人:你工具拿來...
老人拆下輔助輪...接下來...接下來..
老人:我用好阿!!你快用用埃..
老闆:要收200喔..你這咖不好拆..
老人:這不是拆下來了嗎?你快用啦!!
老闆:!@#$..換內胎200啦!!
老人:這不是拆好了嗎?我都自己修理的...
老闆:!@#$..遲遲未動手
老人:你這間是黑店...抱起車子走了
老闆:@#$
3各月後..老人又抱著相同的車子來...車子的輪胎還是破的..
希望大家看完能會心一笑..也給用心的店家一些鼓勵....
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簡短問一下,美嘴氣嘴可以只換那一根嗎?
在我感覺好瞎喔(我學自行車...工廠快3年...店家修車3年)
某一天一位修汽車的客人
他騎他的賣場車來
說要補後輪,客人要求我就拆了
打開後發現是氣嘴那邊磨破了
我跟他說這不能補
要換一條新的(150元)
被他教訓一頓
客人:妳們年輕人很奇怪,東西壞了不修理
只會換新的,我做汽車那麼久
第一次聽到氣嘴壞掉,還要連內胎都換
功夫不夠還敢開店
我:迅速將後輪裝回 笑臉說:不好意思
我師傅沒敎我,請你找別家吧!(我沒跟他收錢,只求他離開,換下一位客人)
今天要是我技術不夠,我該當虛心領教
態度不好,又加上才換150元而已
能計較成這樣(我還真莫名奇妙)
萬一是我不對請指教.....
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有些人客...真的是..怎摸說都沒用!!他有自己的認知...而且..他年紀很大..你年紀沒他大..聽他的才對!!
你知道那各換變速器的老人後來怎樣了?
我直接跟他說:上面還有一間車店.(老式的)他一定能幫你處理啦!!拍謝啦..
其實人客來我們都很高興..就算是幫檢查車輛.弄髒手我們也都甘願..重點是:有些人客認為簡單的事..事實上還需要花不少時間!!
200圓換各前變..其實(沒收工錢)但..我要拆鏈條..又不能拆壞..換前變..還得稍微調整一下..最後再裝起來..
是不難..但你沒工具.沒材料..沒經驗..最後手也不願弄髒..那該給車店賺的..爲什摸不願意呢?
因為知道消費者的接受度..有時產品的價格都打的稍微低一點...只是為了生意上的考量而已..個人並不是佛心來著!
現在買車的人客:我都送他一之三角的六腳板手..希望可以自己DIY..最起碼..基本的調整沒問題!!
最後..每天都有人來借打氣的...說真的..我幫客人打過好幾十次了...
最瞎的是有各老人..我幫他打了10次!!
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