台灣G牌自行車 服務態度不佳.處理問題隨便


jerry68066 wrote:
說真的!我不否定貴公...(恕刪)

嗯!我也覺得既然是跟貴車店買的車,車架外觀清潔擦拭一下,並不會花多少成本,且客人看了也爽!
留滯客人的車輛也是要報告進度,盡量把時間延緩
我還是一個登山車入門的新手
所以對於一些問題都不是很清楚
想想如果是牽一台新車
回廠後多了幾道刮痕
我想大家的心裡多少會心痛的
不過看了這麼多的回文
感覺到
以後要保養或是修東西
儘量找自己相信的店家或是直營店
新竹 台北 的朋友們 有機會假日可以糾糾小弟我騎車訓練一下
為了我的鮪魚肚 衝啊
玩家沒有這麼糟糕不堪吧
這幾年下來 任職的公司中的同事 入入續續跟他們買過不少台單車
後續保固上 送修時間的週期都是差不多3~4周之間

時間上之所以要這麼久 我想不能單方面怪在玩家身上
而是他們捷安特的維修制度上 今天客人要送修東西
需要經過他們的業務來認證開單 店家才有辦法送回去
一個業務要跑好多個縣市 所以常常業務是需要1個禮拜的工作週期才有辦法來開單
業務開完單後 店家才有辦法把需要維修的東西 送到品保部門做維修
所以就這點上 單方面怪在玩家身上 對玩家是種傷害

很多時候 可以試著站在不同的角度看事情

就以今天這樣的事情來說好了

你很急著你車子沒回來 相信玩家那邊也很急著你的車怎麼還沒來






我絕得有時候也要留點空間給店家 畢竟 送廠保固 不是說 你車子一進廠 就馬上幫你處理 有時候還要排隊 等別人的保固做完才做你的 如果保固跟打火一樣 說有就要有 真的就太趕了 不過我還是認為 板大的問題 直接當面跟店家橋還是比較妥當 畢竟除了版大跟版大的朋友以外 其他人包括我都是局外人 真實狀況真的不是完全了解 很難做正確的判斷.... {就我而言 我已經看到腦筋打結了 我寫這篇也並非爭對板大 }
應該是加盟店吧...................我已經對加盟店灰心了............

嫩腳阿仁 wrote:
我還是一個登山車入門...(恕刪)


那位蛇我聽說有人跟我有同樣問題

就有人兩個禮拜至三個禮拜就好了

還有你們上面有人說買3至4台車

你們幸運

沒那個問題

那你們有想過車子有問題人人的心情嗎

不是你們能體會的

還有來亂的小狗(大頭貼)

請別亂大小便

妳不討論就算了

搧風點火

把這裡當妳的遊樂場喔

不要想說我是國中生就不砲妳

玩家的

我同學她有買一台通勤車

她說有瑕疵而且老闆處理態度也不好

果然看價錢在處理問題

在我同學朋友間

有在那買車的

十之八九都有同樣的遭遇


喵臉男 wrote:
你的車傷圖有說要PO...(恕刪)

前面有提到車子已經被經銷商送回去烤漆了
他根本還來不及拍...
況且他哪裡提到車架裂掉了??
是大盤崩牙好嗎= =
整天一堆人只會說直營店直營店......
雲林縣有嗎?
你叫我們這些中學生就為了這樣一台國產平價腳踏車的維修要跑到外縣市??
同樣的問題都不是第一次回答了> <
要酸之前也先把前面都看完好不好> <
VAGLover/AudiFanatic/QuattroHolic/A3SportbackTDI
紘bicycle wrote:
還有來亂的小狗(大頭貼)

會不會有人說我這隻壁虎不是車主來亂尛?XD
你發言太情緒化了...
小心遲早會出事= =
多多注意你的遣詞用字
01很危險的XDD
真的不知道怎麼應對的我應付就好...
懂嗎?
VAGLover/AudiFanatic/QuattroHolic/A3SportbackTDI

JeromeWu0317 wrote:
大盤崩牙?
他從頭到尾有請你們處理崩牙的問題嗎?
他只是要求BB要處理!
已經有請認識的朋友(也是修腳踏車的)看過是BB的問題
上次試騎過OK了過一陣子又出現
自己拆下來看
結果裝回去才崩牙的!
他自己要找認識的人處理大盤他也不是沒辦法
幹嘛沒事情要這樣去把自己搞得亂七八糟??



現在到底是要處理BB還是要處理崩牙還是烤漆?

樓主不爽的點到底在哪裡?


1.BB有問題?
BB有問題的話,請公司出保固換新的。
有換嗎?
照之前的說法好像是有換了…

2.騎山路有異音?
為什麼有異音?
1.BB是壞的 →換BB
2.五通有問題 →崩牙? 誰弄崩牙的?
如果是車行弄的就車行陪車架,自己弄的? 自己換隻車架吧...別再凹保固了

3.烤漆有傷? 不管誰弄的不是已經送回公司重烤了嗎? 回來應該會漂漂亮亮的吧…@@a

有問題的點到底在哪?
回應的時間拖太久嗎?
這牽扯到公司貨運、烤漆廠排隊的時間,太多不可控的因素了

樓主想要的回應到底是什麼?
講清楚說明白
不然怎麼處理都不會滿意的啦…= =+
天啊......TCR3是國產平價腳踏車...... (平價!!?)
看到你回這句的時候.......我覺得怎麼樣處理你都不會滿意的~
人家都送回去烤漆了阿你想怎樣 乾脆直接換一台給你啦?
烤漆費用你有沒有問過多少 自以為永遠錯的都是對方 你自己有沒有自省過
暈阿 我想很多車行真的不太喜歡做到這樣的客戶
我沒酸你喔 我只是實話實說
PEACE~
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