喵臉男 wrote:
天啊......TC...(恕刪)
看你發這篇文章就知道你智商有問題
我沒酸你喔 我只是實話實說
TCR3誰也知道是捷安特最低等級的公路車
不要上來打嘴砲
都已經很亂了
還上來加油添醋
唯恐天下不亂
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喵臉男 wrote:
天啊......TC...(恕刪)
以公路車來說算平價
但不代表不貴...
還是花了很多錢> <
花了那麼多錢買了一台平價公路車(聽起來很怪但就是事實)
因為幾個維修的糾紛問題搞得雙方亂七八糟...
或許有點誇張
但是他的錢不是花來生氣的...
如果是幾千塊的通勤車就算了
一萬五千多...
多花這一倍的錢
車主他換得的是什麼??
店家的態度??
我不覺得有多好
有人說我跟小紘太吹毛求疵...
那又如何?
每個人對事情的要求不太一樣...
你覺得重要的是我未必覺得重要
我覺得重要的是你未必覺得重要!
今天的問題不在烤漆不烤漆
而是商家說如果總公司願意重烤漆車主同意直接送過去...
但是車主當時聽到是說會先跟他聯繫再由他決定要不要送過去!
這個癥結點...
店家根本把當初車主答應的是混淆了!
這是身為一個龍頭店家該有的嗎??
況且
還是要再強調一次
店家前面也提到BB有異音只是因為大盤完全沒鎖緊...
如果只是這樣
為什麼店家會查不出來就直接送到總公司了呢??
而且總公司會這樣說代表BB根本沒修
就只是鎖緊
把車送過去=>檢查出BB的問題是大盤沒鎖緊=>把大盤鎖緊=>再把車送回來
兩三個禮拜不過份
一個半月會不會太誇張了啊??
根本不用更換零件或什麼的還要被搞那麼久= =
還要被冠上"奧客"的名號!?
問題到底是在哪邊
我不敢說我們消費者這邊一定是對的
但是店家的回應呢??
在電話裡誠懇的道歉
在網路上呢?
還是那樣的高姿態!
那是不是也代表那道歉根本就是虛偽?
還是說店家看我們一個國中生一個高中生好欺負??
我們只是希望這次的事情能夠有個雙贏的結果
我已經確定未來不會是捷安特的使用者了
但是我不會主動攻擊或抹黑
不過有個前提
在這次的事件沒有完全落幕之前一切免談!!
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ed566ken wrote:
已經有人整理出重點了...(恕刪)
neilbox wrote:
樓主不爽的點到底在哪裡?
1.BB有問題?
BB有問題的話，請公司出保固換新的。
有換嗎?
照之前的說法好像是有換了…
2.騎山路有異音?
為什麼有異音?
1.BB是壞的 →換BB
2.五通有問題 →崩牙? 誰弄崩牙的?
如果是車行弄的就車行陪車架，自己弄的? 自己換隻車架吧...別再凹保固了
3.烤漆有傷? 不管誰弄的不是已經送回公司重烤了嗎? 回來應該會漂漂亮亮的吧…@@a
有問題的點到底在哪?
回應的時間拖太久嗎?
這牽扯到公司貨運、烤漆廠排隊的時間，太多不可控的因素了
樓主想要的回應到底是什麼?
講清楚說明白
不然怎麼處理都不會滿意的啦…= =+
不爽的點?
前面提過是BB
換是換了
但是店家的態度??
烤漆多了傷
店家說會跟車主回應
結果直接送去重烤漆
車主等回應等到不耐煩
PO上01
店家在01看到
趕快打電話跟車主通知
還理直氣壯的說車主當時同意車子直接送去烤漆
然後BB的更換也不是在總公司
總公司檢查了說只是大盤沒鎖緊!
只是送去鎖緊在送回來要一個半月??
沒鎖緊經銷商難道查不出來??
結果送去烤漆他又多等了快一個月= =
店家還一直把事情推到崩牙的大盤上
問題是車主根本沒有說要處理大盤
那個部分他自己就有能力找開腳踏車店的朋友處理好
然後一直轉移焦點!
這樣叫我們怎麼高興?
只會上來說車主有不實指控??
店家自己是不是也該檢討一些基本的應對常識?
為了預防糾紛要做的一些基本準備
龍頭店家居然不知道要做??
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neilbox wrote:
還是看不出來你們想要...(恕刪)
我覺得不是回應不回應的問題
要是沒有這篇文章
樓主可能連他的車現在情況怎樣了都不知道
畢竟店家也是看到這篇文章才打電話給車主= =
至少現在網路可以充當一個雙方協調的平台吧...
也可以讓大家評論一下店家的做法是否合宜?
捷安特的總公司如果也有看到這篇文章
他們是不是也會向經銷商做一些管控換得更好的品質??
樓主希望要有什麼結果我是沒有非常明確的答案
只是我覺得發這文章的用意跟立場只是想有個更公開的平台可以談事情!
如果您還是覺得不妥
那我希望您就別再光顧這篇文章了...
眼不見為淨XD
不要看到就沒事了!!
如果您接受我的講法
那也歡迎做些評論!
針對店家或者是樓主及我!
只要不是來亂的嘴砲
我都會樂意接受的^^
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喵臉男 wrote:
天啊......TC...(恕刪)
烤漆本來就該他們負責不是嗎??
我也正想說的乾脆換一台比較快吧
哪有人送修那麼久的
ed566ken wrote:
已經有人整理出重點了
請原車主說說自己的訴求
不要再請朋友出來在那邊漫無目地回文~~嘴砲
而且車主修車的時候你那位回文的朋友也沒在場
卻一直轉述朋友的情況
看你回文~~你連路過的網友都一起罵
...(恕刪)
人家才國中生
哪有那麼多時間整天泡在01上!!
混過汽車版的都知道
只要有人表明身分是中學生
一定會成為砲灰
PS...都要考試了還有時間整天上網喔...難道現在的學生都如此嗎?
JeromeWu0317 wrote:
以公路車來說算平價
但不代表不貴...
還是花了很多錢> <
花了那麼多錢買了一台平價公路車...(恕刪)
就是這樣!!
有誰不愛自己的車?
我買公路車之後
原本的520D
也捨不得賣掉(對方開價高)
有感情的
已經不是價格問題了!
我的905
也有類似的問題
花那麼多錢(自己存的)總希望是要一台完美的車吧~~
有異音
店家都會盡他們所能的查出問題
設法解決
玩家單車...
如果是BB沒鎖緊
應該要查的出來吧
查不出來是因為車主是學生?
還是車子很便宜?
不必要花那麼多心思?
隨便應付一下...
店家如果還有良心的話
自己想想自己的心態吧!!
我是車主及JEROME WU的車友
真的也看不下去了
才跑來回應!!
車子送修...崩牙...擦傷...
這些事
我們都討論過了
崩牙的事
車主也沒要求店家賠償
真的狗不懂未神麼
會被提出來討論
只是想混淆是非罷了吧
如果不是想要嘴砲
本人願意接受批評...指教...
