我於上週三去店裡看中了一台FUJI Tahoe Comp D 以及Progressive 20SL要給女王當生日禮物並付了訂金，說好週六（9/12）下午交車因為19”的車沒有現車。
因為女王週六生日, 所以週五晚上就先去牽了20SL(店內的展示車非新車). 目前也一切安好.
但是我自己的FUJI就沒這麼好運了.......
週六下午六點多交車後(跟我說五點前會好結果也多拖了一個多小時)牽回家就放置未騎乘。因為晚上女王指定我下廚煮她的生日大餐。
週日我發現前煞油杯漏油而店家也公休於是也無法出門維修or騎乘。
到今天週一下午一點店家開門我就準時出現在店門口說明來意也順便安裝當初說好的側柱.
然後就發生了下述的事情:
1. 車架被夾到凹了
2. 前煞油止不住
當時搞了一個多小時吧, 煞車&側柱交叉處理...
側柱裝好後發現太細所以根本支撐不住19"的車身.
當下師傅就說要拆掉然後另外叫貨.
拆下之後我就傻眼了............
因為鎖點的地方, 不只車漆變色了一大塊還有凹痕!!!是不用手摸就可以明顯看出的凹痕!!!
師傅一看到也馬上說:阿!鎖太大力了.........
然後就安慰我說, 反正你的側柱來之後也是鎖在這邊所以會蓋過去......(我心想這應該不是蓋過去就好的事情吧?)
剛好老闆也說煞車好了所以我也就問老闆怎麼處理?
老闆很有誠意的,叫師傅拿了三彩水蠟推一推然後說:好了!
媽阿......那個變色的漆跟凹下去的痕跡都還在那邊他就跟我說處理好了?
當下我的臉就沉了........用手機拍了幾張照片
然後去試按了煞車. 一按, 就看見有油就從旁邊的小孔噴出來!
我就跟老闆說, 這還會漏油啊!
當時已經接近三點了我因為下午還有其他事, 所以跟老闆說我要先走請他們處理好再打電話跟我聯繫.
結果, 一直到我晚上八點半出現在店面時都沒有給我電話。
而我到的時候車子已經架好好的在那邊了!(這跟我當初說要訂車, 兩三次主動打電話跟我確認的態度怎麼差那麼多?)
沒錯,我今晚又主動去了一趟車店關心我的車子。因為下午我離開時，我請車店車子弄好後跟我聯繫卻一點消息都沒有?
到了店裡我先關心煞車油杯漏油的部份。結果老闆卻跟我說那是油杯的”透氣孔” ………
這實在是令人傻眼的回答，就算我不懂自行車但是我也知道油壓碟煞最怕的就是有空氣殘留在油管＆油杯之中。
他居然回答我那是透氣孔？？他不是技能（專業知識）不足就是擺明敷衍消費者。
重點是，我晚上一壓煞車拉桿就明顯感覺裡面還是一堆空氣……因為煞車手感是完完全全的空虛。
再來，回到車架的部份。
我問了老闆要怎麼處理，他卻只是一昧的跟我道歉卻提不出實際的辦法。
還一直強調只是傷到車漆部份。但是那是不用手觸摸用肉眼就可以看出的明顯凹陷。
我很明白的說出我心理的不滿及不悅，但是他還是提不出一個實際的作法，只是叫師父一直跟我道歉。
師父還很可愛的問我一個問題，他說如果今天他沒有幫我裝，而是我去外面裝的也是會這樣阿。
當時我頓了一下還真不知道要怎麼回答他，我後來只能回答他說誰弄的我就叫誰賠阿！然後兩個人就跟我僵在那邊........
當時店內還有一些要修車&買車的客人也都感受到了那僵硬的空氣......
我為了不影響他做生意所以將車上我自己的配件通通拆下後就把車子留在他店裡，請他想出解決方案後再跟我聯繫。
車台有了凹痕，我很難不擔心車架的強度問題。再者，如果有天車台斷了或是我打算賣車了因為這傷痕被折價甚至賣不出去車店會負責嗎？答案是一定不會阿！
順便附上下午拍的相片，當時只有手機拍得很模糊但是還是可以由光澤以及燈光的反射辨識出凹痕。
我今天好不容易排到的休假本想悠閒的出去騎車，也就這樣泡湯了！我花了兩萬多買了台車，還沒享受到樂趣就先吞了一肚子氣!!!
我現在想要提出的要求。
1. 退費。
2. 換一台新的車給我但是不要拆箱，我另外找網路名聲好的車行組車。因為我已經完完全全的不信任這家店的專業技能。
3. 換新的車架以及前油壓煞車總成。
週六晚上牽回家, 週一下午直接進廠維修.......
對一台我還無緣騎去玩的單車這樣的要求會過分嗎?
(我週六擺著都沒動,周日就漏油出來了)
