滿心歡喜存了一點積蓄,買了BMC的TM02三鐵車,帶回家之後發現其後下叉裝飛輪處的車架並未非常平整,因此對照購買處組裝時拍所拍照片做對照,發現組裝時已經如此,當下立即通知BMC TAIWAN的官網,官網告知此為外觀瑕疵,如無異音,則無須擔心,但由2/14購入至今仍為保固內,因此詢問保固事宜(3/27),至今尚未獲得回覆,因此轉而求救於當初購買的店面PCO,老闆非常熱心的幫忙觀看並告知會請原廠來看,並和該車款新車進行比對,小弟自行目測是新車較為平整,我所購入的車較為凹凸不平,且我從未拆裝過後輪,因此留車於店內,靜待回覆;但心中充滿了問號,這麼大的廠牌的廠商的品管竟會如此,難道外觀上有瑕疵,需消費者自行買單嗎??附上圖片,雖可能不會影響行車,但奇摩子不太好,畢竟是新車。謝謝各位聽我發牢騷,再次感謝和讚許PCO老闆的協助,一切消息靜待回覆,謝謝各位。
難道中了BMC 的籤王.....
難道中了BMC 的籤王.....

難道中了BMC 的籤王.....
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烤漆感覺有點裂開...我認為如果官方說不影騎乘(意思是不給換車架),至少要送回原廠重新烤漆

但首要還是換一個車架,換作是我奇摩子一定超不爽~
BMC TW這樣說實在有欠考慮
這樣就說沒聲音就沒關係
這裡如果斷掉 勾爪連著變速器可能就捲進輪子裡導致摔車了
至少也要提醒消費者回廠檢查才是正確作法
/_\ wrote:
烤漆感覺有點裂開.....(恕刪)


我也希望他能幫我換車架,畢竟這不是便宜的車架。

ROLEX19710820 wrote:
BMC TW這樣說實...(恕刪)


是阿...PCO老闆很棒當下就要我送回,幫我請原廠的人來看,但是新車就有這個狀況,品管有這麼差嗎,外觀的完整應該也是保固很重要的一環,畢竟才買來一個月,我已在寫信給建來工業的代理商,且附上圖片,希望會有完美的答案。
看起來BMC的品管跟客服都有問題!!
希望原廠保固能發揮作用!!
最後祝你好運嘍
經昨日寫信給代理商後,BMC TAIWAN 和建來都相繼回覆,除致歉回覆晚之外,也告知代理商已去PCO相驗其車架,告知會向原廠申請保固事宜,但保固內容尚未通知,只告知保固申請須多日時間,要耐心等候,期盼保固內容合乎期盼,在此還感謝PCO的協助,相信去有信譽的車店買車,可以給大家最好的保障,至於保固內容和後續將會持續向大家告知,謝謝
這篇文已經讓我覺得,代理商跟車店有問題,雖然事後有熱心處理
因為車組裝時應該有發現裂痕吧?結果讓消費者自己發現
再來消費者詢問廠商,廠商也沒經過鑑定就直接說安全無虞
所以交車時消費者還是要仔細檢查才是,有瑕疵可以不接受當場退貨

joeljule wrote:
這篇文已經讓我覺得,...(恕刪)


買車架太興奮了,沒注意,我以為瑞士車架品管會很嚴格才是,沒想到,唉!
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