買車時店家應該幫忙丈量尺寸嗎?

今天(10/18)去一家品牌車經銷店，跟店家說我想買鋼管車，有沒有先幫忙量尺寸以確定我應該買哪一個規格的車架，店家竟然說沒有，我愣了一下就走了，請問各位這樣是正常的嗎?不量尺寸如果買錯規格消費者自己認了嗎?因為之前去performer及merida店家說都會先量好尺寸才訂車的，所以我才很納悶。

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以下為10/20新增的體驗：

今天晚上跑到10多公里遠的一家經銷商，與有點年紀的老闆對話內容大致如下：

我：老闆，我如果要買公路車，你會幫我量一下我需要的車架尺寸嗎?
老闆：你要17或21的，然後老闆拿出型錄給我看。
(這時我心裡在想，公路車車架尺寸17、21，是指英吋嗎?不是都用公分表示嗎)

我：我直接指出我想要的那款公路車，然後再問一次會幫我量一下我需要的車架尺寸嗎?
老闆：你跟我說要甚麼顏色，我先打去公司問看有沒有貨。

我：我要白色的。
老闆：拿出放大鏡看型錄內容，然後說"這是20速的呢"。

我：對啊，是20速的，會幫我量一下我需要的車架尺寸再訂貨嗎?
老闆：拿著放大鏡一直看著型錄...。

然後我就跟老闆說 我再看看，就離開了，老闆從頭到尾都沒有回答我問了好幾次的問題；我強烈懷疑他狀況外，頓時覺得無力感湧上心頭。

難道是上天不希望我買這這品牌嗎???