微笑單車客服壞掉了

腳踏車機台都顯示還車了，結果系統錯誤，數小時後才結算，要算消費者的。
以上都是小問題，以往經驗就致電客服就解決了。

今天的客服讓我感受到滿滿的惡意。

1.客服說通話斷斷續續，但我聽得很清楚。
當我說出訴求時，客服就沒聽到，要求重播也不願。
來回兩三次，可是說要掛斷就立刻回應說好。

2.收錯錢難免，卻沒有處理機制。


個人是非常喜歡微笑單車，品質也真的很棒。

相信不管是線路還是客服人員，只是一時的壞掉。


建議大家，還車時拍張照留底。