在網路購買下載版遊戲付款成功24小時就不能退合理嗎?

我在EA美商藝電的線上商店刷卡付費下載了遊戲
打開發現是英文版的我不要
線上商店找來找去都找不到可以退訂的地方
隔天我才找到客服系統留言問怎麼退
隔了三天半才收到回覆說我已經無法退

EA美商藝電幾年前撤出台灣,目前在台灣沒有分公司,沒有0800,沒有客服電話
到消保會檢舉調解卻回覆我台灣沒有分公司,即不算台灣管轄範圍內,無法處理
這樣我要怎麼辦? 算我衰?
台灣消保官管不到外國公司這全世界各國都一樣,唯一的辦法去請教自己的信用卡公司問看看有沒有補救的措施.

AlgerChen wrote:
台灣消保官管不到外國...(恕刪)


刷卡的動作是客戶,跟銀行沒關係應該也解決不了
看你都這樣說了我就試著打去銀行客服問
結果他們也是回覆我無法處理,要找遊戲公司
這種東西要退頗麻煩的

畢竟…

而且刷卡只是中間過程

還是問一下客服吧…
感覺EA根本就沒有想理我
爛公司一個
server791102 wrote:
我在EA美商藝電的線...(恕刪)


EA的網路平台不是Origin它們不是強調最能退費的遊戲平台??


下圖是我裁剪來自origin網頁的..

條款

其實寫得清清楚楚就是7日內或者24小時(以先到期者計)

不給退完全合理

然後這個EA嘛

自從撤掉台灣客服之後

呵呵...



server791102 wrote:
我在EA美商藝電的線...(恕刪)

eric820602 wrote:
條款其實寫得清清楚楚...(恕刪)


網頁根本看不倒退定退費的地方
三天半才回覆我
延誤我退費的時間...........

新補充的問題內容好幾天了EA也都不理不回

變爛公司一個

server791102 wrote:
網頁根本看不倒退定退費的地方...(恕刪)


很明顯吧!網頁也都有說明.

請前往訂單紀錄頁面,然後選取符合資格商品旁的「申請退款」。 填寫並提交退款申請表。 您會在提出申請的48小時內獲得回應,若您符合優質遊戲保證的退款條件,則會在7至10天內獲得退款。

chliu wrote:
很明顯吧!網頁也都有...(恕刪)

妳可以自己去訂一款遊戲 再看看有沒有
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