以我在家樂福做過的經驗第一、包裝已經拆開.........算你倒楣,遇到菜鳥銷售第二、三十天的無條件退貨服務,並非全部適用..........有部份商品像電視.相機.等的3C商品只能換不能退第三、連七天鑑賞期是有特定範圍的.....這條就如同你所說的今天(7/5)在Mobile01看到SONY有特惠(即原本的配備外,加贈搖桿、HDMI線)嚇~我是豬頭呀,讓我決定要去家樂福退 (心想剛好七日).............有問題,而且Sony 產品本來就很硬 只要拆封後發現 故障.瑕疵 通通都不可退貨 只能送維修站 "更換零件",SONY要退貨很難,是難上加難數位家電(電漿電視、.....)及電腦相關產品及智財類的產品,恕無提供退貨的服務 ......這條大潤發.燦坤.全國也有類識的條例,還有你說WiiFit可以退,廢話任天堂比SONY還好講話家樂福的滿兩千送兩百活動基本上SONY是不適用的但私底下跟銷售員談應該是沒問題..........就不要被上面的知道不然他會被唸死(訊源國際所推的一些促銷活動家樂福不見得都有配合像之前的夏季豪華限定組家樂福就沒有進).........基本上是要看總公司,應為這種商品變化太大,[而拆封問題如果樓主一開始就有說因為是要送人而堅持不拆封的話(那就要有承受配件短缺或主機瑕疵的風險)]這個就要先跟客人講明,立切結書而銷售員又硬要拆的話那或許就是該銷售員的不對了.........基本上都不會幫客人拆,除非客人要求還有不管是WiiFit.PS3.XB360.到貨每台都有貼封條只能說是你自己的錯
wirklich1021 wrote:插個話,小弟怎麼不知...(恕刪) 封箱的開口那邊會有封箱貼紙...就跟大部分的筆電一樣...那貼紙幾乎都是要用割的割開..用撕的會把紙箱給撕破...有錯請指正 下一位..
樓主去實體通路買.....看哪一家賣的 PS3拆封可退.....再來跟大家報告一下......如果沒有.....那不是廢話......你都問過律師了.....還自覺有理.....滿好笑的~說要送人.....對方拆封....這都是閣下單方面的說法......我今天反而奇怪.....要送人的東西....你在乎贈品做啥(你說今天在 01看到特賣有加贈東西)?????
送人和拆封有什麼關係?基本上拿3C產品當禮物送人的話,一定會打開來看,並且稍微測試過才會送出去,當然啦,這過程中對於包裝都是盡量小心,能夠不拿出來的就會盡量不拿出來,畢竟3C產品是有不良率的,如果今天當禮物送出去,結果拿到的人卻發現那是故障品,那不是更糗,就算對方知道不是你的錯,但是收禮和送禮的心情都會打折扣吧.適度的檢查本來就是必要的,不是嗎?其實你真正的重點在於,事後才發現有特賣活動吧,這點只能說,"千金難買早知道"看開點吧!
TSDTTJJCWC0800 wrote:第一無奈我無沒有當下制止....也沒有拒買....其實當時的奇檸子很差的~第二、三十天的無條件退貨服務,其實我完全都沒有動....連包裝都沒有拆開來....這條其實很重要....也是容易模糊的哇~我不甘願呀~如果我當初不讓店員拆封清點,就不會這樣了.......(恕刪) 如同其他人說的sony產品機乎都不太可能退.頂多是換---------------------------------------------之前去家樂福買電器商品的經驗都是要先結完帳.才會拆開蓋保固章之類的東西..----------------------------------------------看完只有感覺.....你當時就沒拒買了...就表示你接受了還有誰知道你們當時真實的對話狀態是如何..再怎麼菜的店員..也是你確定購買.付錢了才敢拆封.難道還沒付錢他就會先拆嗎..(店員要自行吸收..拆開了...有顧客突然不買的狀況嗎?)再者...你說已經買7天了其實我完全都沒有動....連包裝都沒有拆開來....誰又知道呢?..(這七天就算你動過了..你現在想退了...你也可以推說是之前店員動過的..不是嗎?誰又能知道真實有沒有動過?)貪圖2000送200.事後發現有更划算的就要退...--------------------------------------所以這是所謂的取暖文???
在實體通路上大多是七~三十天內新品瑕疵可換貨,但無法退貨另外一提不要被"商品已註冊或外箱破損無法換貨給騙了"註冊的資料原廠那邊都可以刪除的完整的外箱原廠那邊一大堆,只要序號無誤就好只是刪除註冊資料或重新封裝的時間會比較長一點有些店家不想因此讓東西卡在原廠沒得賣或者有些店家的作法是讓瑕疵品回原廠的時間給消費者吸收也就是回來的新品還是原來那一台只要是非人為因素的新品瑕疵七~三十天內都可以換新