2014年8月花了62000買了詩肯的皮沙發,保固二年的皮,7月初(不到一年)發現有個地方的已經有裂痕,那個部位的皮也比別的地方的薄很多(我家沒有養狗跟貓等).連絡客服,當初的業務也到家裡拍照了說要上報給主管.
結果,公司確說叫我放心的正常使用就好,等2016年的8月前再決定要不要修,因為現在拿回工廠,師傅會覺的這不是問題,不需要修!!
太怪了吧!
我只要求現在幫我處理更換這塊皮,會很困難嗎? 東西壞了在保固內就要修,那還分嚴重不嚴重,有可能原本壽命10年沙發,卻因為現在在詩肯認為不嚴重不維修而導致壽命縮短成4年呢?最終倒楣的還是消費者..
詩肯的服務跟產品的品質真的要再想想了,至少我以後要買家具我不會再考慮這家店了
