超級跩的穩X電器行(已解決)

總算爬完了~唉~01啊,真的看到冷暖,
服務業就是如此,只要碰到一個會po文的,當下你的商譽就得從新打起,希望曹大要再加油哩~有好的售後服務就用不怕這次的衝擊啦
阿榮0214 wrote:
總算爬完了~唉~01...(恕刪)


人情冷暖,飲水自知,網路世界甚麼樣的人都有
落井下石的,打嘴泡的,放馬後炮的,滿滿都是
看到阿榮兄的關心,我很感動
謝謝你
至少有你們這些實際跟我購買過的幫我說說話
要不然真的很難過說

我自認我在情緒管理上面的確是有待改善,真的該打屁股
很多人給我正面的批評,我虛心接受,也謝謝他們給我這些中肯的意見,thanks~
有些人只是在那說三道四,見縫插針,我深不以為然

歡喜做~甘願受
心情不好也別轉移至客戶身上吧 !
這樣做生意,發生衝突是跑不掉的..
/*東西不在於好不好,而在於適不適合*/
同樣一篇文章..不同的人真的都解讀不同..

我看到的是..態度問題..

不過也有滿多人 focus 在 8w ......
看完所有的文章~
只能說~現在的服務業~

我不是有錢人,
大部分買東西時都會殺價,
其實只是奇檬子的問題,
服務好的~一定會大力推給親朋好友,

如果我去到的店家是這樣的話~
我應該也會上來po文吧~
我也不希望自己的好友遇到這種事情吧!
看完樓主的發文,心中也有感而發,當然每個人有每個人的個性
不過,以我自己的感覺!老闆真的有時不要把話說的太滿(尤其這句"不可能")
也可能是因為您要顧到的商品太多!所以連自己在網路標什麼價格都不記得
也更因為如此,在發言時就更要謹言慬行,我也曾致電至貴店!
不過說實在的,我和你對話不到十句!貴店真的就排除在購買名單外了

台灣的服務業跟日本還是有一段很大的差距
同價物品的東西,有人就是喜歡到百貨公司買,
我想是因為百貨公司的販售人員服務態度都很好
(當然還有其他理由~~
如果是我,價錢若不會差太多,我也是會多花錢買服務
這是kimoge的問題(怎麼拼...
就像有人喜歡到王X集團的餐飲店聚餐一樣
(我想絕大多數的人都喜歡他們的服務)
更何況買東西本來就是貨比三家,
殺價後若還是無法達到認可的價錢,不買是很正常的阿~不算奧客吧
就算是已先在網路上比過價也是一樣,能省則省不是嗎?
以前公司開標時,在眾多競標廠商中由最低者得標
得標後勒,再把得標廠商叫來殺價,這是公司採購必定的流程
做這麼久,也沒見過有哪一家廠商會說「不可能」的...

曹小捷 wrote:
人情冷暖,飲水自知,網路世界甚麼樣的人都有
落井下石的,打嘴泡的,放馬後炮的,滿滿都是
看到阿榮兄的關心,我很感動
謝謝你
至少有你們這些實際跟我購買過的幫我說說話
要不然真的很難過說

我自認我在情緒管理上面的確是有待改善,真的該打屁股
很多人給我正面的批評,我虛心接受,也謝謝他們給我這些中肯的意見,thanks~
有些人只是在那說三道四,見縫插針,我深不以為然

我查一下YAHOO購物中心的價格
三個加起來96000元
大大賣86000元我認為已經很便宜了
但有些(有越來越多的趨勢)客人卻認為86000元還賺很多
都會自動去零頭


不知道客人把老闆氣瘋對他有甚麼好處(看滿多的)
以前看過,客人買菜,一直么壽的殺價...老闆最後說:你去用那個價錢買...我再跟你買
我覺得兩方沒有口出惡言
真的很不錯啊
曹老闆上來解釋
也感覺得出誠心跟誠意
都該拍拍手

不過還是給您一個建議
對待客戶
不管再不爽
最好不要把『不可能』『沒辦法』『辦不到』
隨口放在嘴上
各類買賣型的行業
這樣的話術是大忌
您去各種服務的行銷流程
其書面教材
或是書店販售的這類型的書籍
都可以找到這樣的規勸

浩宇 wrote:
在我眼中,客戶永遠是對的.....
面對惡劣陰險的環境,我總是要笑臉迎人


如果
86000元
客人不去零頭直接殺頭,出價6000元....客人還是永遠都是對的嗎?
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