不要在pchome上面買家電了!

家電保固據我瞭解應該是從購買日期起算,而不是從出廠日起算!?且pchome只是一個購物中介平台,出貨是由東元或其配合經銷商出貨才對,所以版主要維修或任何抱怨應該找東元才對,參考吧!
建議可以把標題改成「不要在pchome上面買東元家電了!」,或是「不要在網購通路上買東元家電了!」可能比較合適。
ccc3939 wrote:
建議可以把標題改成「...(恕刪)

哈哈哈+1,
不過我是覺得這應該是那個維修工的問題的機率比較高,,,
大酥團最高絕學,無視大法,,,
DiabloIII wrote:
這幾個星期實在是太不...(恕刪)


你可能是叫到山寨版的東元維修人員.......非正牌的
因保固內的電器.....山寨版的維修人員是沒錢賺......白跑......

前幾天朋友送的負籬子大廈扇.....其按鍵故障送修.....因沒保證書....
送到服務站....小姐看一看說已過保.....我說應該還沒過保.....因朋友是99年1月17日購買(有購買發票).
小姐說這是2009年製的現已2010年8月了....所以已過保.....我非常生氣......
我說機上明明有貼紙.....製造號碼xxxx1229......應該是 2009年12月29日製造出廠.
小姐聽後.....寫維修單.....3天後通知.....今天取回.....已換全新按鍵.....免費.
yangnan
我覺得Pchome是不是應該也要負起協助的責任??
以前我在Pchome買過很多東西,覺得價錢很不錯,送貨又很快。
直到有次我買的東西有問題,我找遍了網頁,卻找不到任何客服的電話,
於是,我就再也不再在Pchome買東西了。
之前我也發生過兩次在p購上買家電後來維修保固的問題
讓我決定以後買家電還是找認識的家電行(親戚介紹)
一通電話,約好時間絕對是早到
而且有一次家裡冰箱因為我們的白目
塞太滿而壞掉,最慘的是過保固,想說要花錢維修了
不知道他用什麼方式
換了一台給我們

banmi wrote:
我覺得Pchome是不是應該也要負起協助的責任??
以前我在Pchome買過很多東西,覺得價錢很不錯,送貨又很快。
直到有次我買的東西有問題,我找遍了網頁,卻找不到任何客服的電話,
PCHOME的協助都是透過網頁客服,有問題一樣有人回答
其實也是有電話,站上有人分享過,可以搜尋看看
一個中文,各自表述
jhc01252002 wrote:
家電保固據我瞭解應該...(恕刪)


我原文沒說清楚

我第一個步驟是先打電話給pchome

有個客服小姐叫我直接找東元就行了

然後我去東元的網站找電話, 結果東元給我來這招

我又打電話去pchome講這件事.

晚上才有個Mr.高打電話來跟我道歉

說他已經幫我僑好, 東元明天會來修理

基本上就是東元不想認帳, 我還要去求pchome處理

整個過程就像在踢皮球!

kewin wrote:
要怪應該要怪東元吧,...(恕刪)


這屬於內部作業問題,所以2家都有問題,不是單一家的問題
ptx wrote:
PCHOME的協助都...(恕刪)


我知道Pchome的客服都是用網頁,
不過當你買的東西壞了要維修時,我想或許大家都希望有客服電話可以打比較快,不是嗎??
站上有人分享是一回事,至少在Pchome的線上購物裡,我找不太到這隻電話....
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