這是個好議題,就像有機有明確定義後就不能亂標示一樣,公平會(或相關權責單位)應該明定保固是包含免費收送(店面買的可自行送回店面或洽原廠來府收送),只有免費維修但收運費的要另外取個名稱或者就叫免費維修,並且要標示清楚,就連運費是使用者要單程付費還是來回運費也應該標示清楚,免得有廠商偷雞混水摸魚。之前有保修一詞(保證維修,但沒保證免費),最近比較少見了。
請洽原廠…所謂的三年保固是原廠自己做的…所以並沒有支付給代理商或經銷商相關的費用…很多原廠在保內送修是必須由經銷商付擔運費等相關費用…如果您願意付比較高的費用購買商品的話相信廠商也願意幫您做三年免費保固…其實在台灣所謂的保固應該是保修吧!gimichang wrote:拒買燦坤貨以免喪失保...(恕刪)
保固是原廠對商品品質的一個承諾服務是經銷商的責任其中的利益關係由兩方去決定而不是把問題丟給消費者消費者付費要的是整體且以前做的到現在卻........可憐消費者大眾,花錢買到了問題品,保固內卻要自己處理日後廠商一間間的移走對岸導致...我不是不給你修,拿過來我免費維修消費者目前所能約束的是經銷商,而經銷商能約束原廠現在的您沒遇到這問題,日後的您遇到這問題會如何?為自己爭取個合理的消費環境吧!燦坤服務~足寒心
版主如果只針對特定一家抱怨會被預設立場喔。有回文的幾個大大有說了不只燦坤一家喔。按照樓上大大的回覆,看起來都是只有一年代送免費。超過一年你自己送吧,不然你請經銷商代送都要付費。所以下次版主可以去全國電子、順發3C、賽博、法雅客...等地方試試看。在等版主跟我們說哪一家超過一年送修不用錢吧。
都被用了 wrote:版主如果只針對特定一...(恕刪) 燦坤離家近,較常逛,也經過確認(兩家實體商及080專線我才敢PO)氣的是燦坤不會主動告之...也歡迎您把確認過的商家張貼出來只想找回從前保固期內完全服務看來~~很難燦坤服務~足寒心