ive309 wrote:
話說228連假有空...(恕刪)
價位低品質就普普通通
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但這方面真的美國的Ikea服務真的沒話說(也有可能只是個案)...
我去年從約紐搬到芝加哥,
因為常搬家所以也沒打算買好的傢俱,
就到Ikea買了組沙發和餐桌椅,
幾天後送來了,
自己組裝的時候發現餐桌桌面上有一小條裂痕,
馬上打去客服反應,
客服小姐要我不要簽收,
運送人員(外包的)會送回Ikea,
另外再送一組新的,
但因為我不是當下發現,
送貨員早就已經離開,
所以客服說會另外再送一組新的給我...
我問她那現在這組有裂痕的桌子要不要包起來讓送貨員來的時候回收,
她說不用...
不用?! 那我不就有兩組?!
結果是真的,
幾天後Ikea送來一組新的餐桌椅,
舊的還是躺在我家,
所以我買了一組來了兩組,
雖然一個桌面有個小裂痕,
但不影響使用,
所以我多了一張書桌,
另外四張椅子因為家裡放不下所以暫時堆在車庫~
這次購買經驗從原本很失望(因為有裂痕又討厭換貨的麻煩),
都最後變成很開心(不是因為佔了便宜,是因為真的一點都不麻煩),
讓我對在Ikea (US)購物少了份擔心~
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