李大兵 wrote:
可充電500次，相...(恕刪)
不是我的想法,他網站這麼寫的.你怎麼不相信自己的眼睛所看到的?
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james-bc wrote:
你應該把爭議焦點聚...(恕刪)
您誤解我的原意了,我最終目的是要買賣雙方別因為產品保固認知的問題,而產生摩擦,一個很愉快的交易卻在保固認知產生矛盾,這個買賣是失敗的您了解嗎?加上客服的態度跟素質,或許你能認同接受,但是我無法接受,反而更大的產生更大的誤解,379元的商品,我用400元的手機話費投訴,買一支新的不就得了? 你看看IKEA網路上的售後服務正反面比率,您說這是一個國際品牌該得的分數嗎?我不認為.
買賣交易爭執降到最低,不是很好嗎? 售後服務尤其主管很重要,所以我補充強烈建議派去大陸交流,只要讓她或他處理3~5件有爭執的售後服務經驗,工作態度會更成熟。
500次的問題我在電話中也說過......只能呵呵呵,在大陸有個質量監督局,去投訴處理很快的.台灣只有消保,等我有空再處理.
PS:我買的是在IKEA賣場,沒你提的水貨問題.
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