PChome 購物抱怨文

chaohua

313分

11樓

chaohua

個人積分：313分

文章編號：79839901

商店街本來就是不同的店家，這一家不行就直接退貨取消訂購，換另一家訂購也行，或是找實體店面，價格應該差不了多少

不清流

164分

12樓

不清流

個人積分：164分

文章編號：79840642

新品為什麼要走保固換貨？？？網路購物就直接退貨再買。
如果在意差價就用報修的會比較快。

另PCHome真的只是個中間平台，太多供應商了。

之前實體店面買冰箱，送來時門板一個小凹陷，老闆用報修的，原廠直接來換一片門。只是多年之後的現在，門已經被小孩敲出好多凹痕......

pm.n1011

1070分

13樓

pm.n1011

個人積分：1070分

文章編號：79840721

wliux wrote:
PChome 是如此(恕刪)

不是幫Pchome說話
你的問題，在其他購物平台還是一樣處理方式
商品收到有問題，既然都有拍照記錄了
請善用退貨機制
網購換貨實在太麻煩了，每個購物平台都一樣

hsiaobojen

736分

14樓

hsiaobojen

個人積分：736分

文章編號：79840748

wliux wrote:
PChome 是如此...(恕刪)

或許改為商品有瑕疵所以退貨然後你可以去其他平台重新購買會比較快？？

emeryville

4110分

15樓

emeryville

個人積分：4110分

文章編號：79840859

wliux wrote:
好比買車...今天交車前看到有問題不交車，業代也遲遲不回覆何時能再交車，詢問經銷商得到回覆是業代沒車就沒車。你就繼續等吧！這是一個品牌商應有的態度嗎？

你的問題比較像是台北的經銷商沒車
台南的經銷商有車
然後硬要台北的經銷商生出一台給你一樣
同一個經銷商不同據點互相調貨是可能的
不同的經銷商要調貨
只能說很難啦

hydrogen1104

2725分

16樓

hydrogen1104

個人積分：2725分

文章編號：79841116

能作主的人出來回覆你，也不怕你退貨流失客人，那就退貨吧

簡單說平台不可能自行吸收價差，賣你的經銷商擺爛不補貨，拖在那邊看誰撐得久囉

這種平台我覺得應該大同小異，只能說樓主運氣真的不好，再繼續往上客訴也許有用也許沒用，但是現在沒冰箱用的人是你他們也不痛不癢。我覺得樓主自己設好停損點吧，小蝦米不見得一定玩得過大鯨魚的

機會，就像老二一樣，緊握就會變大

Leonarka

13985分

17樓

Leonarka

個人積分：13985分

文章編號：79841123

若照事情本身的邏輯而言，是換貨就好
但網購已經發展的有點畸型
退貨再重新下訂同樣的東西，會比換貨還快，而且不囉嗦

kenjay0912

1038分

18樓

kenjay0912

個人積分：1038分

文章編號：79841195

Leonarka wrote:
若照事情本身的邏輯而(恕刪)

樓主遇到的這種瑕疵品通常最後會被廠商當福利品打折出清賣掉~畢竟若是只有外觀有點瑕疵但功能正常,通常都是變福利品便宜賣~
我一直想說各家電商不就是提供一個平台給各家廠商賣東西,有問題的話通常都是電商跟經銷商或廠商說明然後讓經銷商去處理退換貨不是??樓主氣PUPU的點怪怪的.... 回報你

常常網購的人就會發現如13樓說的,PCHOME就是個平台,有多家廠商在上面賣東西,同樣商品有不同價格,如同樓主你看到有同商品但貴了一些一樣,那就是另一個廠商也在賣一樣的東西,PCHOME不會去幫你跟這個賣比較貴的廠商說請他出貨給你,不然PC要自己幫你吸收那多出來的錢給這家廠商,這是不可能的事情...... 微冷笑

wliux

69分

樓主

wliux

個人積分：69分

文章編號：79841208

barlows wrote:
既然沒簽收，那就直接...(恕刪)

謝謝回覆
主要反映的問題在於是哪個經銷商跟我有何關係？消費者買東西前還要先打去問是哪個經銷商供貨？今天我在他們網站買當然是他們要負責處理。哪家經銷商這不是消費者端該考慮的不是嗎？
雙11 網購量暴增。可以理解，不能理解的是要兩周了連預計送貨時間都給不出。這商品還是剛出的新規格不會沒貨他們聯合起來是擺爛不處理嗎？

wliux

69分

樓主

wliux

個人積分：69分

文章編號：79841217

chaohua wrote:
商店街本來就是不同的...(恕刪)

謝謝回覆
我不是在商店街購物的。我是在P家24小時網站買的

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