我是找這家,叫做安心亞。結果是非常後悔....一點都不安心在大陸那邊的客服其實人很親切,基本上回覆速度和內容都很好,但是下單了以後,就是惡夢的開始。一開始在決定找他們做代運服務前因為平常我要工作,想請他們週休的時候把貨送過來,大陸的客服說沒問題,所以才決定找他們。網頁上面說可以到付運費,大陸客服要求我先付900RMB的定金,之後剩餘的款項在貨到了以後在支付,因為一開始談得還蠻融洽的,所以我也爽快付錢了。之後過了好一陣子都沒聯絡我,我想這也挺正常,畢竟我是跟三家不同的家具店買家具,東西送到代運倉庫的時間本來就不一定,這我也能接受,大概過了一個禮拜還兩個禮拜吧(我自己也忘了....),我才想起買家具這件事,於是聯絡了這家安心亞代運,他們的大陸客服跟我說6/30東西會到台灣,那天剛好是禮拜五,我以為隔天東西就會送來,結果當然是:沒有。好吧,那過了幾天我聯絡了大陸客服,他給了我台灣一個聯絡人的電話:江先生我得承認是我一時不查,沒發現這是在他們淘寶網頁同一個台灣聯絡電話,但是名字的姓不同(其實這時候有發現的話就應該要有警覺心了,要碼他們公司流動率很高,公司的公用手機號碼常換人,要碼他們非常忙,要碼我買的東西太少是小咖,要碼是詐騙)。於是我就聯絡了這位"江先生",結果,電話沒接。當然我就覺得很奇怪了,當下我就跟大陸的客服聯繫,大陸的客服回覆我說:這位江先生說他打了3次電話給你,你都沒接。真是看到鬼了,他什麼時候打了3次電話給我?我跟大陸的客服說,沒耶他沒打給我。這時候很奇妙的事情發生了,這位江先生打給我了,跟我說他們倉庫東西太多,要明天拆櫃以後看什麼時候能把東西寄到我這裡,而且如果要週休日二送貨的話,他們沒辦法送,只能找大榮或新竹貨運之類的,而且要加錢。什麼!當初大陸的客服沒跟我這樣講呀,他說可以週休二日送貨的,因為想早點拿到東西,又不想另外再付一筆費用,想說如果真的週休不能到的話,平常日請假收貨也就算了,於是我跟江先生說,如果沒辦法在週休假日寄的話,那提前跟我講,我好請假收貨,他也答應了。後來是,一直都沒有跟我聯繫。我又聯絡了大陸客服,大陸客服說:颱風來了,所以他們沒法送貨;ok,這我也可以接受,畢竟大家都是人生父母養的,安全第一;接下來在過了快樂的3天假期後,我還是苦苦在等待我買的家具,但是他們一直沒有主動和我聯繫。今天早上,我打了電話給江先生,第一通:沒接,ok,或許他在開車;我又打了第二通,接了,我詢問了江先生貨物運輸的事情,他說東西已經寄出去了。什麼!我怎麼不知道有這件事情,他事前也沒跟我聯絡呀!我又問了他說,什麼時候記得,江先生說:我要查查看才知道,我向他反應當初說好記送物品前先跟我聯繫,怎麼沒有?他跟我說:要是覺得服務不好還是不滿意,可以直接申請退貨。我請問江先生,那我什麼時候跟你確認東西是什麼時候從你那邊送出來,他說過一陣子,我有點滾了,於是跟他說,那我今天中午在跟你確認。我現在正在等著,到底什麼時候東西會送到我手上,不過可以確定的是,我不會再找這家代運公司了。之前在淘寶買過不少東西:燈具、飾品、雜貨,買家具倒是第一次,也是第一次找代運送貨;算是個難得經驗,待我收到家具以後,再來po文分享整個買家具的流程,讓想在淘寶買家具的網友們有個參考。
我自己来不断更新情况好了。中午一点多,打了两通電話給這位江先生,如預料的;沒接電話。接著我向他們淘寶的客服反應這點,客服叫我多打幾通。剛剛五點多的時候,我又打了5通電話給這位江先生,一樣沒接;我看這是詐騙集團的可能性很高。奉勸各位網友,在淘寶買東西賣家的評價最重要,客服講得天花亂墜都是假的。
看完你們的案例,我不禁擔心起我那還在集貨站等上船的家具燈飾跟電器…皮皮剉。我也第一次找海運,名稱是 台灣暢通,若平安回來,再來分享了,驚驚中…7/20更新真的踩到地雷了....那家台灣暢通集運,虛報重量,大量灌水,淘友小心慎入.....是雷無誤!推薦一家空運,天馬集運,配合一年多沒出事,價錢也便宜,只是他的海運,一單500以上,且只能運家具這2天都無法結帳付款,原因是超出金額(問題是當天並無消費阿),因此找了一家{幫幫寶}代付,幾乎無收任何費用,可推給大家還有一些櫃子還沒買,詢問店家說約120公斤,可直接代寄海運 叫徳邦物流,費用是500幣,怎麼比我集運找的還便宜,但是我還沒買,原因是支付寶依然不願讓我付錢
7/14日更新昨天因為打了N通電話都沒人接,所以我直接在淘寶的旺旺上面跟大陸的賣家說我要報警了(台灣和中國都報警),神奇的事情再度發生。過了一下子,江先生打電話給我了,但是是另外一個手機號碼;他跟我解釋說他原本那支手機沒帶出去,他正在送貨云云。並跟我說明貨物目前的狀況,其實過程我沒什麼在聽,我只想知道東西什麼時候會送來,後來我聽到禮拜六會用大榮送來,並且另外在付1200元的運費(台中->高雄),我心想,算了快點拿到東西就好。總結一下;這次一共運送了1.152立方的貨物,運費為:900RMB+1200TWD;我也不知道有沒有被貴到還是便宜到;這點要請有經驗的網友來補充說明一下。希望禮拜六能夠完整無缺的順利拿到我的家具。附註:該代運商報價為一立方900RMB
rita7907 wrote:一般海運公司都是算...(恕刪) 他也是以材基報價,一材25RMB但是至少要買到1立方(我忘了是幾材),不滿一立方的就以一立方計;例如:0.8立方就以一立方計,1.2立方就實際以1.2立方相當於幾材來計。話說回來,開樓的版主要不要好心整理一下大家po過的集運商評價以及價格以造福也想在淘寶買家具的朋友?功德無量阿