大體積產品 需要釐清責任物品 :液晶電視 最好走傳統通路 因為電商只是平台 不吃貨囤貨 無法售後維修

連庫存數量都無法控制

不是電商不想負責 貨根本不是他的
wliux wrote:
PChome 是如此(恕刪)


看樣子你是不清楚網路購物....

他們的銷售是搭配檔期與供貨商~

貨品有問題是直接對供貨商~

你想要相同的優惠條件(不退貨)....

就是要等相同的供貨商退換貨~

PCHOME本來就是這樣 前一兩個月也受過氣
連續三次24H內都沒到貨過 最高紀錄24H的貨還3天後到
就補償個100元好像很了不起?
客戶要的是100元嗎? 有缺這100? 要的是快 要的是PCHOME的承諾
真是廢 24H到貨根本是屁
網購的運作模式跟你想的既定模式不同,
以你的要求到實體商店買比較不會有問題,
講粗俗一點,
PCHOME就是菜市場,
所有賣菜的付個租金就可以擺攤,
所以別家有賣同樣菜的很正常,
便宜又好的攤販菜一下就賣完了,
你要在同一個市場買,
就得買別家貴的,
等原本哪家也可以,
但是菜價會變動,
你就得等價格降到你原本買的價格之後,
攤販才會換給你,
不然攤販就得自己掏錢補價差。
是我會選退貨,這麼重要的電器,沒得用不是很不方便嗎?跟他吵那麼多天了,不是為難自己嗎?
wliux wrote:
貨運拆箱後發現冰箱的門有凹陷 變形 ,當下安裝人員幫我們填寫拒收並註明因為商品有瑕疵拒收! 
當下我看到照片並有請安裝人員幫忙退回。並表明我會申請換貨,我於當日在P家的客服網頁填寫換貨原因並附上照片...(恕刪)


沒排版,沒心力看完,
PCHome政策/客服都會請你退貨,重新下訂單,這樣流程最快最方便,
換貨都會要好一段時間.

除非你之前訂單有特價或信用卡優惠之類的,退貨不划算.
george306 wrote:
中國聯通?

您是台商回來還是陸配?

你沒說真的沒注意到
陸卡掛代理,這是跨海消費?
說實話,PCHOME這樣已經很客氣了.

我在UDN曾經遇過買一顆鏡頭,挑了沒贈品,價格比較低的特價買,
過了兩天後沒到,寫問題問客服,才打電話來說缺貨,要我取消訂單.

取消後覺得怪怪的,回UDN看商品還在,在寫去問是怎麼回事.
回覆也是經銷商問題,然後那個品項就消失.
客服打來致歉然後要我買貴的有贈品那款,說那款也有特價.

然後過程中郵件電話往來多次,就一直在供應商缺貨迴圈......
我也就擱著看他們怎麼演.

去年10月我旅遊回國後才收到信件,說期間有來電,商品已經重新供貨.
上去看了之後特價早就結束回原價.......

簡單的說就是特價活動就是要你買含贈品的把戲,
其實我不缺那顆鏡頭,只是買來玩,對這家電商也只能搖搖頭,
後續就把UDN帳號砍了.....
直接退貨+1
對方都說得那麼明白了,
幹嘛死扛著和自己過不去?
不會是和那三件贈品有關係吧?

PS:
下次發文建議把版面稍排一下,
一來看了容易懂,
二來也是尊重閱讀者,
不然真的是會懶得回應....
最近有發現PCHOME 24購物特賣上好幾次寄來的"好像"是整新品,

不是包裝舊舊的, 就是螺絲生鏽了, 客服也是回覆不要換貨, 直接退掉重訂比較快!!
看別人不順眼, 是自己修為不夠
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