(更新)這就是osim大公司所謂的售後服務????

買按摩椅的時候, 有去O家看了一下.. 跟小姐反映說好像力度不夠, 有沒有辦法再抓大力一些, 小姐竟然跟我說... 請你用力往下躺... 第一次聽過按摩需要自己出力, 聽到後馬上走人..

在這裡還是必須推薦一下Sanyo的按摩椅....真的有夠譖的
它家的產品我買過一台耳溫槍(很多人不知道它家有賣這種東西吧?),還有第一代的騎馬機.

騎馬機嘛...買來用沒幾次...沒有瘦到反而先閃到腰.唉...可能是我年紀大了,又沒有做夠熱身,光看電視廣告就胡亂花錢是我的錯.

後來網拍以半價不到的金額賣掉了.這類東西買時貴森森,賣掉時還真是一點也不值錢啊...保固期都還沒過竟然不值原來價值的一半.

再說到那台耳溫槍就更扯了,記得是990元,用的次數"絕對"不超過十次.家中沒有小朋友,就我自己一個人無聊時非常偶爾的拿出來量一下而已,所以很肯定使用的次數就是這麼少.

大多時候我都是拔掉電池放在抽屜中.因為太少用,怕電池在機身內待久了會造成電池流湯漏液,這樣的使用習慣不可謂不好了吧?

結果呢,就在某一天(已過保固期)心血來潮想說來量一下體溫插一插耳洞...那個小小的液晶螢幕卻再也顯示不出任何數字了.換了好幾組電池也沒用,無聲無息的機器彷彿在抱怨我對它的不聞不問...

早知如此就天天拿出來量一下,保固期內還有送修的可能.買一年多只用不到十次,可能是用太少了才導致故障吧.
小弟也買了一台美腿機,目前已經半年,看到此篇文章,開始擔心我會不會也遇到這樣問題,雖然買之前就聽說,此牌產品在大陸生產,維修零件又貴...但實際比較後,產品功能表現上,確實有出色之處.
希望此公司的服務也能趕上產品的表現..
個人認為如果貨物品質好又穩定,

售後服務好做,

問題是他們的機械部份製作品質良率真有夠低,維修又爛!

奉勸想買的人,您真的要多多考慮!

等我處理完我的按摩椅,

再詳細跟各位報告!










打烊班 wrote:
話說 12月跟女王高...(恕刪)

我的同機型美腿機,也在購買半年後故障了,昨天已報修了,看到板主的遭遇,現在心中充滿不安,可否請板主回覆一下最後處理進度,讓我心裡有個底啊!
如果是在百貨公司買
廠商處理不當你站得住腳
切記
可以直接投訴至百貨公司
請百貨公司協助處理~
請維修員來還要付交通費,這是ok
但是竟然是從高雄來的,那店面都是開心酸的嗎??
一想到就氣
johnny603 wrote:

我的同機型美腿機,也在購買半年後故障了,昨天已報修了,看到板主的遭遇,現在心中充滿不安,可否請板主回覆一下最後處理進度,讓我心裡有個底啊!
...(恕刪)


我的美腿機維修回來了,12/21到府取貨,12/26就送回來了,期間有打來說故障地方,態度很客氣,回來檢查功能正常,外觀也無磨損,保固期內收送維修費用完全免費,看來服務應該是有改善。
本人購買OSIM美腿機後,使用三個月機器就發出異聲,在保固期間送修一次,然而又過保固不久後,按摩腳底的振動馬達馬上壞,98年12月24日通知OSIM客服0800099060報修,但直到99年1月8日OSIM仍尚有任何回覆,還得自行撥打客服專線詢問維修進度,爾後客服回覆98年12月5日保固期到期,98年12月25日公司派人取貨送修,馬達壞了並報價1800元,因又遇元旦連假什麼,且送修時間要7-14天,致延緩送修時間之類,馬達故障原因可能因台灣天氣潮溼、使用過度等語。
因過保固馬上壞的產品,原購價13800元,維修費居然高達1800元。經反應後公司願以1300元維修,但本人還是無法接受這樣的維修價格。該公司花大錢大打廣告,卻不願在產品品質技術及檢質上多花一點功夫,零件不耐用讓消費者當冤大頭。他們的回覆都是,造成機器零件損壞的原因都是外在因素,通通不是他們的錯。
小弟一直以為一分錢一分貨~
大廠牌總是會怕打壞名聲而小心處理客戶說~

原來只是刻版映象並不是這樣~
看來要出血前還是要到網路上爬爬文才是~

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