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PChome 購物抱怨文

Cook338

410分

41樓

個人積分：410分

文章編號：79841910

fotumbra wrote:
沒排版,沒心力看完,
PCHome政策/客服都會請你退貨,重新下訂單,這樣流程最快最方便,
換貨都會要好一段時間.

除非你之前訂單有特價或信用卡優惠之類的,退貨不划算.

您和我想的一樣,
樓主的最下方附圖,
是有三項贈品沒錯。

1317分

42樓

個人積分：1317分

文章編號：79841926

你的認知跟常人不同
買冰箱有瑕疵退貨遇到缺貨無法換貨給你
跑去看其他賣家人家都有貨但貴了1000元
就認為電商平台要去調貨來換給你
憑什麼? 他只是平台提供給賣家去販售物品
有問題也只是幫你反應給該賣家
又不代表平台就要幫賣家做退換貨的服務

星幻

13760分

43樓

個人積分：13760分

文章編號：79841938

MOMO？？？？？？？

我記憶中MOMO在這方面的消費爭議向來是更多，不知道你特意在文末推薦這家是何居心？

還有，這類平台商對於大型、甚至要安裝的貨物，都是配合經銷商在走的，平台自己不會有貨及工人

也就是說，今天這情況，換作MOMO、奇摩等…，所有購物平台也都是完全一樣的情形而已，頂多是會直接要求你作退貨處理，而非換貨（不過看你的內文，說不定Pchome也有提，只是你堅持要用換貨而已）

-
最後，雙十一快到了，人家活動是不用準備嗎？你可以說自己的換貨要優先插隊處理，但與此同時，在那個時間點，正常情況下就是平台商在準備雙十一的活動了，這就是『有關』啊。

1202分

44樓

個人積分：1202分

文章編號：79842004

pchome 直接退了....
換貨根本是想搞自己而已

pchome他們本身就沒有在搞換貨
交給廠商換貨,還要專案處理.
最近雙11 ,年底聖誕節廠商正忙著哪有時間幫你額外處理

退貨再買一個是不知道怎麼操作嗎?

星幻

13760分

45樓

個人積分：13760分

文章編號：79842018

Cook338 wrote:
您和我想的一樣,
樓主的最下方附圖,
是有三項贈品沒錯。

其實不只是這樣，我是覺得應該他也心知肚明，當時雙十一要到了，如果退貨重訂的話…

確實就是要兩週以上

所以他只是企圖用『換貨』來要求插隊，最優先處理、重新寄送他的商品而已。

2296分

46樓

個人積分：2296分

文章編號：79842022

這個如果你堅持在pc上面買
退貨錢拿回來以後去pc上買那個所謂的另一個經銷商的貨
不就好了
腦筋要會轉啊

620分

47樓

個人積分：620分

文章編號：79842056

wliux wrote:
...強烈建議各位選MOMO購買商品吧...

依照經驗~ MOMO也是一樣~

他們(MOMO, P家, ...)只是提供一個銷售的平台~
萬一買的商家沒貨了~ 也是沒得換貨~

只能說樓主這次比較不幸運~

13583分

48樓

個人積分：13583分

文章編號：79842077

george306 wrote:
中國聯通?
您是台商回來還是陸配?

應該是台商，猜測是幫家人購買，大陸網路會擋PCHome購物，一定要開VPN翻牆才能逛(01也是)

-------------------------

我之前在Yahoo購物服務過幾年，幫忙回一下，P家M家應該都差不多，不同供應商的貨，電商平台本來就無權介入，因為每家供應商的進貨成本不同。

恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會

星幻

13760分

49樓

個人積分：13760分

文章編號：79842092

本大爺 wrote:
pchome 直接退了....
換貨根本是想搞自己而已

pchome他們本身就沒有在搞換貨
交給廠商換貨,還要專案處理.
最近雙11 ,年底聖誕節廠商正忙著哪有時間幫你額外處理

退貨再買一個是不知道怎麼操作嗎?

就平台商的內部作法而言，所謂『換貨』，其實也就是退掉、再向經銷商重訂而已

與消費者自已按…是沒差別的

也因此，重訂要花兩週的時間重新安排施工時間

發文者就是要求插隊而已啦。

星幻

13760分

50樓

個人積分：13760分

文章編號：79842162

superpark wrote:
依照經驗~ MOMO也是一樣~

他們(MOMO, P家, ...)只是提供一個銷售的平台~
萬一買的商家沒貨了~ 也是沒得換貨~

只能說樓主這次比較不幸運~

這是一定的，因為這些貨件包括『專人專送』及『施工』，平台商不可能有這種人力，所以只是與各地經銷商配合而已。

所以像我之前買冷氣，就看到同一型號的冷氣在幾個購物平台上面的商品說明、配送說明（限制）圖片完全一樣…

這明顯就是同樣的經銷商。

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