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他們沒有維修，保固只有一個月
我在2009年12月買了一個桌上型的立燈，算是他們中上價位的，快兩千塊
但是2010的四月就壞去，開燈時燈泡閃了幾下，不亮了，換過新燈泡沒用，一直用力按住開關好像又可以開
但之後這樣也不行了，就是壞掉
拿到IKEA，直接說他們沒有維修，很抱歉(我很天真以為他們絕對有後續服務，連詢問都沒有就跑去，根本白跑一趟)
那我這個燈怎麼辦，它還很新耶
這種燈是很簡單構造的耶! 居然沒兩下就壞
網站上說什麼品質保證，我覺得有種被欺騙的感覺
這是我個人遇過壽命最短的燈具
同樣類型的燈我在workinghouse買的用了八年了，現在還好好服役中耶
就連我老公公司送的贈品檯燈都沒壞
有誰可以告訴我可以到哪邊修燈啊
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如果檢附發票鄭明 請他們客服處理 應該就會換新了
因為
如果他們不換 你就自己去買一台新的 然後把舊的燈具+新的包裝及發票 拿去退掉
由於結果是一樣的 所以他們會讓你退
不過他們客服有的很菜有的很資深
所以不要問一個 say no 你就真的以為no了
你要找資深人員或主管
說明要求換貨的理由或原因 他們通常都會配合辦理
此外
個人經驗
他們的委外組裝真的很爛 盡量不要用
他們有提供免費的電鑽設備可借用 所以最好是借電鑽自己組
他們的委外組裝人員並沒有比各位更厲害
而且其實應該比大家都糟糕的多 因為他們常常不看手冊就裝 然後就裝錯 拆了重組後 孔位就鬆了
因為組裝品質不好的問題
我叫修了三次 最後一次 IKEA乾脆直接派人換一套新的給我
就我而言 裝得很爛讓我很不爽
但這樣的補救方式 我算滿意 (把價位也納入考量後)
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