我是不清楚樓主是怎麼保養皮沙發的,不過坐了兩年,皮革有裂痕,要求退費,臉皮要夠厚我才敢這麼做!看樓主的沙發,不像是--馬鞍皮--,真正馬鞍皮都蠻硬的。皮面看起來蠻鬆軟的,應該坐起來偏軟才對,跟我家的一樣,皮革皺折太多了,久了自然也會有裂痕。
michael6 wrote:我想,樓主要發洩的應...(恕刪) 我是買到床架,床尾貼片沒貼好,浮起來了,我拍照給門市看,隔天門市下午就來電了,是說"永久保固,運費自付",我非常不高興,回說"是你們品質出問題,憑什麼要我付運費",吵了一會兒,門市請我打電話給客服,我馬上跟客服反應,大約一小時後,門市又打來說"公司願意全額付擔"。過幾天,師傅就來換床尾板了。如果不是你個人的問題,據理力爭吧!
這是沙發現在的狀況,我只敘述事實,當初買了後約半年出現的,三人沙發,中間部份是兩張皮接合的,右邊沒問題,左邊卻出現如圖裂開狀況,經致電竹北詩肯,回覆是當初業務已離職,無從保固起(當時業務口頭承諾有保固)個人認為很明顯左邊那張皮是有問題的,沒白紙黑字保固也認了,在板上有位自稱是詩肯業務主管的,有與我通過mail,給了他訂單號,回了封該業務人員卻已離職後就沒下文了詩肯的柚木桌子用了幾年了,倒是沒什麼問題,至於皮的東西(不清楚現在是不是還有賣),大家自己斟酌
怎麼辦呢...在一片撻伐版主的聲浪中我是認為..版主這樣要求好像不會非常過分...可能因為我們是沙發製造業吧..這個皮出問題不是一兩天詩X這組我們已經遇到兩個不同的客人來翻修了一個是自家用半年就裂一個是樣品屋一年半...但前兩天去市調...詩X還在賣這組耶!看大家罵版主罵的好嚴重可是我覺得這真的是詩X品質出問題了貼pvc的仿馬鞍皮...台灣太潮濕不能用拉看好多大大們能夠接受一兩年龜裂的皮沙發...我心裡好詫異....
小熊女力 wrote:看好多大大們能夠接受一兩年龜裂的皮沙發...我心裡好詫異.......(恕刪) 那是你們家沙發做太好了啦要cost down啦別做太勇,小心以後因為沙發坐不壞,沒生意可以做台灣很多消費者能接受一~兩年就有問題的沙發就不用客氣啦,用力的賺,大力的賺。至於詩肯柚木,他的全實木材還不錯啦木頭的部份要當傳家寶沒問題啦。
dylai1975 wrote:台灣很多消費者能接受一~兩年就有問題的沙發...(恕刪) M01太多好野人了, 一套幾萬塊的沙發兩年內就可以丟了...真是台灣經濟的推手...我覺得開板大的抱怨是合理的, 前提是沒有人為使用的問題.
今天剛好也去看了馬鞍皮沙發看到之前各位大大對開板大的"建言"只有一個感想先不論開板大的要求合不合理重點是如果那組沙發真的是馬鞍皮根本就不需要什麼用油保養會搞成這樣應該是所謂的"平價"馬鞍皮這從價錢上可以看的出來只是賣家在販賣時如果沒有"明確"說明造成消費者誤解我想賣方應該要付大部份責任至於用高價會不會買到假的那就要看商家有沒有良心囉...