去傢俱店選好樣式後送來的卻是有以下瑕疵的問題:1.坐墊角落凹陷無支撐,疑似填料不足2.裡布破損、車線沒車好脫線但店家卻說這是正常的,還說包回去他”判定“出來是消費者人為造成的話就不更換。請大家幫我看看這樣的東西該接受嗎?要找誰申訴呢?可以找消保官嗎?ps.貨運人員送達後就馬上離開,我也馬上拆封,就發現問題打給店家,但店家還說因為我沒有當著貨運人員的面拆完指出瑕疵跟貨運人員說,所以“很有可能”是我自己造成的??這在法律上該怎麼認定呢?請大家幫忙了!!真的一肚子鳥氣!