小弟購買了一個型錄上標註128CM高的BESTA電視櫃，並選定由IKEA推薦組裝配好的組合，由這款電視櫃，左右搭配同高128CM的櫃子，上方在加裝兩個延伸櫃，並委託IKEA配合的DHL配送、IKEA組裝。
貨品送到後，隔天IKEA即派人組裝，組裝過程中發現，電視櫃體與左右兩個本來應該同高的櫃體，高出了4mm，經IKEA師覆判定，為電視櫃體生產高度過高，比正常應該有的128CM還高(不是因為地板不平、或是調整櫃高的微調腳未調整，是櫃體生產就發生問題)，導致組裝不起來。
與客服聯絡後，請他們當天配送正確的櫃子，並懇請他們出貨前再一次確認配送的貨品是正確的產品，IKEA也確定過為正確尺寸產品，但當天已經無組裝師傅可以再次組裝，因此延期到第二天晚上再行組裝。
第二天，第二次組裝，依舊為IKEA師傅組裝，同樣的問題再次發生，電視櫃體比正常應有高度多出4mm，導致整組產品無法安裝、上方延伸櫃無法平整擺放。
後續退貨即退款仍在協調中，不甚順利。
經驗談，大家參考參考。
