因該小家電缺貨，所以老闆娘(?)建議我先付清，然後明天再來拿，她說明天即可調到貨。我當然是不疑有他開開心心付清準備明天拿貨
，要知道這也是跟太座爭取一段時間才勉強答應的
沒想到開啟不愉快消費經驗的篇章...
隔天帶著愉快的心情準備拿貨，沒想到一到鴻x，她跟我說，不好意思業務員調不到貨，可能須再調看看，要不然就退我錢。這時我心中os: 沒貨可以跟我講一聲啊，不用讓我白跑一趟吧...
。由於我問了一些其它店也都沒貨，所以我心想也許真的一時調不到，再給它調看看吧。所以就跟她說，沒關係，還是幫我調吧，但隔天麻煩撥個電話，告訴我可不可以過去拿了，她也答應了，所以就再等看看吧...沒想到隔天(星期三)到了晚上8點多，音訊全無...於是我去電詢問。鴻x: 不好意思還是沒貨耶。我: 恩，啊妳不是說要打電話跟我說調貨結果?
鴻x: 我是說明天(星期四)下午跟你說。我心中os: 好吧...也許是我聽錯了也不一定
結果想當然爾，星期四、星期五也是音訊全無。此時我已覺我與日立無緣，不想買了(至少不想在鴻x買了，擔心自己把怨念發在它身上XD)，也決定退錢了。
於是星期六前往退錢，遇到她，抱怨了一下: 啊妳說要打電話給我都沒有打? 鴻x: 不好意思，我們也真的很忙(轉身就走)。我心中os: 忙到連答應客戶的事，沒做到都沒關係? 服務品質實在讓人不敢恭維
總結來說，我不怪它調不到貨，但我不滿的是連答應客戶的事、告知客戶的義務沒有盡到。後來我平心靜氣想想，也許我買的是小家電、總額不高，賺不到什麼錢，所以鴻x才愛理不理的吧，也許要買個10幾萬的家電組合，它才會比較重視?但我也在中山美麗之島BBS發現有人2004年共買了"12萬多的家電"，也是差不多的經驗，甚至更糟。所以我的推測也好像不盡然。
總之，不抒發一下不痛快，我句句屬實。繼續尋找我的日立小家電去
