最近小弟在家附近的席夢思門市購買床墊,
因為事前爬文大部分網友分享都是買床送保潔墊+兩顆枕頭
這樣的基本款,問了鄰近總共3家門市也都一樣作法,價差不大.
於是我找離我最近的門市購買,下單時店員簡單寫床墊+保潔墊+2*枕頭
我大約看一下不疑有他,
送貨當天才發現保潔墊是原廠,但枕頭不是.
打電話到席夢思客服, 公司回應是說:原廠沒有送枕頭,所以枕頭是門市人員自己贈送的.
我知道這樣一來我便無法要求甚麼,
只簡單打一通電話找當初購床店員問能不能換,或是貼錢換購席夢思原廠枕頭,答案都是不行的...
我知道店員程序上沒有錯,
來發文給將要購買的版友經驗分享,如果門市贈送枕頭,先問是否可贈送原廠枕頭,如果可以先註明在貨單上,
避免忽略了,到時候心裡有點小遺憾.....
(或許是小弟買的是低價款床墊沒有額度再贈送原廠的枕頭也說不定...給大家參考參考)
