2016/10月中旬在中壢店購入電動沙發三人座!結果沒貨說要等到11月8號苦等了3星期終於來了,在12月初時發現中間座位車縫線已有脫線問題!前幾天就愈破愈大,12/23號去中壢店找傢俱部人員詢問保固方面!!
我:請問保固是多久?
女店員:保固一年(沒說什麼保固一年)
我:拿手機照片給他看破損地方!
女店員:中間位置破損只能換中間的可以嗎?!
我:可以的!只是為什麼會破車縫線,她沒多說…
女店員:那方便把破損照片發MAIL到XXX@XXX.XX嗎?

郵件發了她也收到,說等一下主管回來會請他撥電話說什麼時候派送,結果過2、3小時後他主管打電話回來說外觀不保固只保固機構,當初我購買前還特地詢問保固多久你們人員只說一年保固沒說到機構這名詞!訂單上也沒註記!!剛早上來問女店員也說可以換新品,重點是中間座位一般不會有人常坐,都坐右或右邊有電動的位置而且是從車鏠線開始脫線很明顯就是出來時品質就有問題!中壢店主管說最多只能拿展示品來換!我無法接受!我買的是新品用沒兩個月就破損!這是日本來的……品質!!!!只能說買個經驗!發這篇只是讓大家注意送到時記得每個小細節的外觀!

12/26 早上宜得利已電話告知可以換新品!事情圓滿解決!

已解決!想購買「宜得利」
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打電話給消基會⋯就可以知道答案~
不然就打給水果報⋯
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