為什麼床墊專賣店越來越多,家具店怎麼了?(內文4樓有家具店害群之馬的實際實例)

為什麼床墊專賣店、床墊工廠直營越來越多,原本家具店怎麼了?怎麼大家都不愛去家具店買??

我第1個想到就是在家具店標價都很誇張,不殺就差個幾千到好幾萬,怎麼可以不殺價。

第2個想到服務差,就是買得起你就來,買不起也不想理你,還有對於產品專業都是一知半解。

第3個想到家具店買東西,產品有問題就擺在那,不然就叫工廠來處理,售後服務總是來得慢、差一截。

第4個...

還有我想不到的原因,有人知道原因在哪嗎?
2018-08-23 14:27 #1

GOLF1948 wrote:
為什麼床墊專賣店、...(恕刪)


家具街都沒啥人逛了

呵呵
只因為兩個字*網路*,一般傢俱賣場大部分的資訊都可以在網路上取得但是這些家具筕的商品並不會放在網路上,這種店家大概只有老一輩的人會去買
GOLF1948 wrote:
為什麼床墊專賣店、床...(恕刪)
(實際案例一)
跟朋友閒聊,他還遇過現場品當新品出給客人,起先店家跟廠商拿了新的包裝袋與說明書保證卡,說要移動展示床,要重新包裝放到別的位置展示,事實當然不是,其實是要出貨給客人,出貨後被客人發現,就跟客人說:包裝都好好的都沒拆,說明書保證卡也都是新的,直接就是栽贓給廠商

(實際案例二)
一個七、八十歲的老人家,看人家有錢就叫人家買最貴、最厚的床,結果買回去沒多久就睡不慣,睡得腰酸背痛,老人家強調是床墊凹陷,事後廠商幫客人改變軟硬度後,客人反應睡的很好,才老實說店家一直慫恿她買最貴的,最貴就是最好的,還說店家賣東西,不管客人我們適不適用,有問題就推給廠商。

(實際案例三)
客人原本是想買席夢思(水貨),所以去店裡實際看產品,結果店員一直推薦旁邊不知名的牌子,一直叫你上去試躺,然後再說躺感都一樣,材料也都一樣,而且還是法國名牌,其實根本就是台灣人註冊的品牌。

(實際案例四)
一對夫妻客人買了床墊後,使用約莫2~3個月,男主人發現自己睡的不舒服,女主人睡的滿意,男主人直覺是床墊問題,不願意修改床墊的軟硬(怕老婆反而會睡的不習慣),男主人堅持要換一張新床,店家跟廠商說以客為尊,要求廠商換新床給客人,廠商詢問店家睡過幾個月的床,如何處置?店家不願意分攤損失,並跟廠商說:你們可以換新布,他配合的林口床墊廠商都這樣做(意思是然後給下一個客人?其他廠商跟你一起黑心,不代表每個廠商都要跟著你黑心)請問這是哪門子的以客為尊,下一個客人不就很倒霉?
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