小弟手邊有一台星元貿易有限公司進口的超人牌切肉機，使用大約四年時間，在使用的日子裡對於切肉機算是蠻照顧的，該上油的地方都有按時上油。刀片每個月也會用附贈的磨刀器去磨。直到最近使用上有叉燒肉切到一半，刀片就會停住的問題。
打電話去星元貿易詢問該如何處理，得到的回覆是請我們自行寄送回該公司維修。所以我就把切肉機打包好之後寄送回去，等了好幾天，終於等到該公司回覆說要等師傅拆開才能知道問題出在哪。我就問說已經好多天了，你們怎麼都還沒處理，電話那頭的小姐只說反正要等師傅就對了。
又過了兩天，師傅來電說經過檢查確認是因為皮帶老化，需要更換，價格是台幣：1200元。經過跟師傅再三確認，換皮帶就是1200元對吧！師傅回答：對。
心裡在想：大概也差不多行情吧。因為如果比照摩托車換皮帶，好像也差不多要一千出頭，索性就答應維修了。
等到切肉機送修回來，才剛準備切第一片叉燒肉，驚人的事情發生了！切到一半，刀片又停住了，卡在叉燒肉的中心，跟送修前一模一樣的情形。既然沒修理好，總得有個原因吧！又打電話去星元貿易詢問，此時是一個郭小姐接電話。
電話中向對方詢問為何切肉機沒維修好卻又送回來？另一頭的郭小姐卻先反問我切肉機拿去切甚麼？這是啥邏輯！機器沒修理好跟我切甚麼有甚麼關係？
我答：切日式叉燒。對方卻回說只能切火腿！？
我說：你們在youtube上面的示範影片就是切叉燒，現在跟我說只能切火腿？而且重點不在於切甚麼，而是為什麼你們收了1200元卻完全沒有修理好，機器還是一模一樣的問題？
這時那位郭小姐告知說皮帶沒有更換，只是做清潔，還有刀片打磨而已！？怎麼會跟一開始報價說的服務內容完全不同？同時我心中的怒火開始冒起，但對方態度更差，對話中不停問我，不然你是想怎樣？真的是惡人先告狀。
我心想這電話小姐完全不能溝通，便告知請你們經理來跟我說明。等了一分鐘，對方請到了該公司的老闆陳崇富接電話。電話開頭我就告知對方：既然跟消費者報價1200元更換皮帶，為何私自更改服務內容？這不就像是詐欺一般，只幫機器的皮帶做清潔，後續消費者使用如果沒問題，相當於是星元貿易賺到這個本來該換皮帶的1200元。
陳崇富此時用非常不屑的語氣回我：不然今天你是想怎樣？
在對話過程中，對方全程用鄙視的語氣在回答問題，並且一副你要告去告，要通知媒體就通知媒體。最後說了一句：我很忙沒空跟你講，就把我掛掉電話！
此時我才知道，原來該名電話小妹敢用這種方式回答我，是因為掌事的老闆就是這種人！我不氣餒的再次撥電話過去，又是郭小姐接起。這次對談到最後，該名小姐居然爆氣說：不然我寄一條皮帶給你自己裝阿，就算是維修1200跟皮帶這樣給你啊！然後掛斷電話......我心裡這時只有苦笑！同一時間我上網查詢該公司的評價，真的是除了親友團自己給自己讚，剩下的評價一面倒都是說該公司售後有問題，並且態度極差！
這時我已經不太開心的再次撥打電話過去，換成一名自稱姓陳的業務接起電話！電話開頭我大略說出事發經過，對方態度也是愛理不理，時不時就聽到對方在另一頭說：喔~喔~喔~喔~喔~全程不停的喔！然後我就說你們這樣收一千二換皮帶的錢，然後服務內容突然變成只是幫忙清潔皮帶這樣對嗎?陳姓業務居然說：沒有啦~如果要換皮帶是還要另外加錢，我們拆機就是要收1200！
幹，我到底聽了啥!?為何突然間變成是皮帶另外收費，拆機就要1200?
我就問他說『如果今天沒有拆開誰知道是甚麼問題，機器有問題你們一定得拆開不是嗎?』，對方也回答『對，一定要拆開。』
我接著問：『那如果拆開之後不修，你們也給人家收1200?』
對方回答：『對....！？』
哈哈，第一次聽到基本檢測費用就是1200！是真的1200還是要卸責呢?誰他媽聽到拆開就要價1200還敢給你拆！
但是最弔詭的是，一開始陳姓業務強調他有看到師傅有幫我打磨刀片，那到底有沒有維修就都是星元自己在講！
結論就是機器的問題跟送去之前一模一樣！
此時我意識到，星元貿易就像是一個詐騙集團，陳姓業務說要等師傅回來之後回我電話，但是截至我發文之前，對方完全不再聯繫，業務手機也刻意不接。根本就是全公司上下準備串供，意圖把問題導向有幫你做檢查就不錯了，不然你想怎麼樣？
這些通話內容我有做錄音，之後應該會想辦法進一步處理這些事情！
想問各位的是，
第一：
我如果聯繫其他在網路上其他遇到這種售後的消費者，將他們的經驗集中，向媒體爆料？這樣媒體會不會比較重視?因為我覺得單一個案媒體比較不想理。
第二：
如果我去警察局告詐欺，這樣的證據力是否足夠？因為對方並沒有開立任何發票憑證給我，目前只有跟對方的錄音紀錄。但是星元目前大概是已經要把事情導向拆開檢修就是1200元！我能不能請別的維修廠商維修之後並且開立報價單，舉證星元誇大拆機檢測費用，試圖用謊言欺騙消費者！版上有沒有維修專業的人士可以幫忙回答一下？是我孤陋寡聞吃米不知米價，還是星元在說謊?
圖片為示意圖，跟本人使用的切肉機同樣大小，也是該公司代理的產品。
星元貿易從頭到尾陳姓業務都在強調切肉機很複雜很難拆喔！
所以收你1200拆機費不過份啦！
