請問網購（雅虎拍賣）退貨時的運費該由誰支出?

我在雅虎拍賣（非商城）經營網拍，有買家向我下標取貨後，要求退貨。
買家要求由賣家支付所有運費，包含回寄的運費。

請問，這時候的支出，算誰的?

2018-12-21 15:36 #1

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雅虎運費支出

劉小昱

55分

2樓

劉小昱

個人積分：55分

文章編號：71443280

東西品項如網頁介紹的一樣，尺寸也沒寄錯，
買家要退貨，我是連退都不會給他退啦，
如果他盧小小，那就給他自付運費退款。

當然你要確定你寄出去的東西品項是正確的。

食物巨大化

13分

3樓

食物巨大化

個人積分：13分

文章編號：71443417

我自己在電商公司的經驗
如果是商品寄錯、有瑕疵等賣家的問題，逆物流是賣家出
如果是買家自己不想要了，則是買家出
不知道您遇到的買家是為什麼要退貨呢？

changchiachen1

299分

樓主

changchiachen1

個人積分：299分

文章編號：71443555

食物巨大化 wrote:
我自己在電商公司的經...(恕刪)

尺寸正確，商品也跟照片差異性不大，這款我在蝦皮拍賣有300顆5星，只有1個4星評價，品質應該可以。

只是買家去哪搬來消保法規，認定網購退貨運費要由賣家全額支出，包含商品寄出去的運費手續費, 賣家全額吸收。

Hxshjshdi

消費者保護法喔～

2021-09-22 17:44

guo24de3ling21

700分

5樓

guo24de3ling21

個人積分：700分

文章編號：71444437

changchiachen1 wrote:
尺寸正確，商品也跟...(恕刪)

只要你是有營業登記的賣家，買家有保持完整包裝，七天內無需任何理由，都可要求“賣家找人”把東西收走與“全額”退款給買家。（就跟網路商城或電視購物一樣，不要認為躲在拍賣裡就是路邊攤）
現在很多開箱文穿搭文的作者都走這條規定在玩。
補充一下，如果你沒有營業登記，最好不要讓買家知道，不然她去檢舉你會罰更多。