專業的部分，用什麼架構什麼原料其實我沒有很注意在聽，因為我很認真在躺
，所以大約四十分鐘左右我們夫妻就直接買單了，約定運送床還有回收舊床的時間，
因為送床那天我要上班，老闆娘十分客氣說會幫我們拆包裝搬運至定位，一條龍的服務
，到這邊都沒什麼問題，到了送床當天，原本約定送床時間下午，該公司致電給我老婆
說因為天候關係要晚上七點左右，那也沒關係，你們方便就好，結果來送床的師傅讓我
差點直接飆回家修理他們，來送床的師傅有兩位，其中一個打赤膊
，各位能想像嗎?有來檢查瓦斯的師傅會打赤膊嗎?還是熊貓送餐會打赤膊? 你坐電梯送床上來打赤膊
是什麼意思?然後床到了室內一路用拖的，包裝膠膜都不拆，整個地版都是膠痕，整個床
就扔在主臥然後就要準備走了，我老婆問這包裝膠帶沒有要幫忙拆開嗎?舊床不是說要
回收嗎?師傅不知道在趕什麼，只回我老婆: 喔你有問題可以直接
打給公司，床有問題要退貨也可以打給公司， 後面我老婆跟師傅說當初有講好要
回收舊床墊，結果師傅撤舊床墊就直接往地上摔，我兩歲女兒嚇到起來爆哭，當初講好的
一條龍呢?師傅走了以後我老婆一個人拆外包拆到手都割傷了，打電話給我說明狀況真的
非常的不能接受，後面聯絡生活搖籃了解，他們解釋說:因為大雨原本配合的搬運沒辦法
上工，所以派另一組人來，所以我老婆就應該這樣被對待囉? 這就好像你到餐廳用餐，前菜
、副餐、主菜都讓你很滿意，結果上甜點的服務生整根姆指插在甜點上，你跟服務生反應了
結果他很秋的說有問題去找外場經理講，這我不清楚；這是一個糟糕的感覺。
最後想跟各位說我個人的觀念，我認為從接洽到成交到售後都是很重要的購物體驗，
如果你是業主，在原本配合的夥伴沒辦法支援的時候，是不是應該先聯絡客戶，
為了客戶良好的購物體驗另行安排交期，我相信大部分的客戶都能接受，沒辦法妥協的客戶
就跟客戶解釋運送上會產生的問題，在有先告知客戶，客戶還是硬要取件的情況，那至少在
業主這塊也已經盡到告知的責任，我想爭議點也會比較少一點。
生活搖籃還是很不錯，不是要各位不要買，只是可以注意的，希望業者可以改進，不是說
你補了一個防水墊這個客戶就打發了，在經營個人品牌最重要的就是客戶的feel back ，
去改進生意才會長久，也謝謝各位看我打抱怨文。
