請念在我花了98000元可能一塊錢都拿不回來的份上,心情很難過的份上
如有敘述不完整之處,請諸位大大鞭小力一點
去年開始樓上的噪音越來越大了,
平常是拖拉桌椅, 重物落地 (像木桶用力摔在地上的聲音),
半夜是敲地板, 有時輕敲, 有時重物落地,
會被嚇醒,白天也很多次被嚇的跳起來,
不管移動到哪邊,甚至上廁所,他們知道了,就會敲地板
很多人說跟管委會檢舉,
聽過逝的第一任總幹事說, 當初他們裝潢改太多, 總幹事不讓他們通過
樓上就跟總幹事說, 她兒子在XX局當書記官,後來就不了了之
他們水管漏水,總幹事找了4個水電都說是他們家的水管
但是他們還是說: "你有什麼證據?!"
總幹事請他阿姨來我家看漏水,請她幫忙當說客,
她阿姨看了水管,說: "誰說是他家水管漏水?!"
一直瞪水電師傅,也一直瞪我,
後來,這件事依然不了了之,總幹事說他們有人在XX局做事,
我們只好自己花錢修漏水
去年,我癌症4期開始治療,住了一個月的醫院
化療,放療結束後回家,發現不正視晚上噪音問題不行了
因為睡眠對我們癌症末期患者很重要,一個晚上會被吵醒好幾次
醫師要我搬家,我說房子自己的,現在賣房子買房子不是件簡單的事
況且,我先生也不同意,因此,我只能想別的辦法
在網路上看到一個日本的f牌吸音墊,不便宜,很貴
那時很靠近雙11,我想問問看,是否可以便宜買些
聯絡後客服業務告訴我,她給我的價錢絕對比雙11便宜,8折,不用等到雙11了
我傻我天真,買了吸音板100多片,想全家都隔音起來,就不會被吵醒了,
問她如果用2層隔音毯,效果會不會更好,她說當然啊,所以我買了8卷隔音毯
另外還有些耗材,雙面布膠帶,美紋膠帶,美國專用膠等等
她說天花板最好用釘的,不然隔音毯太重會掉下來
我們就買上千根螺絲跟電動起子機
這全部買下來超過10萬,光布面雙面膠帶就4200了
從主臥天花板跟牆壁開始做,為了省錢我們diy
做完9成後,發現不但沒有隔到音,反而聲音變大變清晰了
我慌了,趕緊聯絡那位業務小姐,後來請他們公司配合的師傅從台中上來看
師傅看完後說, 我們這種噪音是空氣音跟振動音,
摔東西,椅子脫拉聲屬於震動音,震動音是最難隔絕的
他們那是吸音板,吸音的,拿了日本的減震動音的商品目錄給我,解釋如何施做,
一包振動音是2000元,他可以算我1500元,
我們主臥是8.7平方米,大約要17包,然後再加上其他
我跟師傅指指放滿吸音板跟隔音墊的陽台說,那些9萬8千元,我沒錢了,9萬8是我東湊西湊來的
只能請客服業務小姐退錢給我後,我才有錢繼續施作了
最後又詢問些隔音問題,晚上10點多,我就發訊息給那位客服業務小姐
說這些商品,沒辦法隔我家的噪音,是否可以請公司回收些我沒用到的商品
那位客服業務小姐給我的印象一直很好
雖然我後來發現自己沒買到比雙11便宜,但我也算了,還送了starbucks的禮盒送她
沒想到,現在變了,感覺完全不一樣了
裡面有一句最讓我傷心,她說: 她有建議請她們師傅上台北來場勘後再買
天地良心,沒有,真的沒有,她沒有這樣說,如果她這樣說,我一定不會買的
我回她,x小姐,我一開始就有很詳盡的描述是要隔哪種音,
不管電話還是賴,我真的有講的
她建議我請師傅上來看,是之後,她說可以請師傅上來教我們施作,但是要700元場勘費
那時我是怕樓上知道我們要做隔音後反而會摔東西摔更大力,所以沒答應
事實上也是,那天師傅來,他們聽到我們談話內容,一直在客廳摔
我們在主臥討論,師傅聽到一臉驚訝望向客廳,
我說他們知道了,所以摔更用力,
師傅就說,對,你聽的到他們,他們也一定聽的到你們
最後業務小姐要我體諒她,她只是一個小小領人薪水的客服小姐,不要為難她,
她會盡力幫我,但全額退費是不可能的
為難? 我花了9萬8千元,不,材料費加起來是10幾萬了,就一句為難?
她一句已經過了退貨期限,9萬8就沒了?
當初她吸音板寄錯顏色,一來一往就超過7天退貨期了,現在商品跟她說的不一樣,就一句為難?
我做錯了什麼?
我先生要我別太難過,心情影響病情,但是,9萬8耶
網路上看這間公司,看起來很有品質啊,youtube上看工作人員也有水準,怎麼會這樣
但沒辦法,我只能請她問問,可以退多少
昨天等了一整天,沒消息,今天早上發賴給業務小姐,她沒有回,
我好難過,真的真的真的好難過,9萬8就這樣沒了嗎?
一個癌症末期患者想睡個好覺錯了嗎?
