這兩天為了買個家電去特X屋採購，他們推薦能先以振興方案儲值5000送500後再買更超值，但買的時候一直強調買了不能退，當下以為是儲了5000不能退就沒在意，今天發現家電不適用回去退(六日沒人會加班來安裝)，他們說依規定用振興方案買的所有東西都不能退，只能遐玼品換貨，你買的時候也同意了，當下覺得莫名其妙，你說振興儲值金不能退回現金我同意，我也沒有要退那5000，只是把買的東西退掉換成儲值金，竟然說不管你買什麼只要是用振興方案儲值金買的就不能退，加上宣傳海報也只有說儲值金不能退，並沒有說用儲值金買的東西不能退，火大說這不是違反消保法嗎，憑哪一點規定消費者直接放棄原封退貨的權利，更何況東西都還沒來安裝你說消費者買了就不能退是什麼邏輯，當下店員只是很客氣說要請示上級(推EQ)，10分鐘後就直接退成儲值金，但個人覺得這應該是他們訂好的SOP，會先恐嚇客人說不能退貨，但客人堅持的話還是會讓步，分享給各位知道，因為理論上會有更多人被拒絕退貨換回儲值金，在儲值前請三思(海報上寫的彈性運用更自由真是笑話)。
