特力屋極差網購心得

龍頭壞了想說去特力屋買一隻回來裝，看到一組不錯本來想直接結帳，隨手查了一下特力屋網站價格竟然便宜580元，但該店沒現貨，我也懶得網路定好再來店內取貨，價格已經符合免運就直接用app網上下單，想說家裡那隻龍頭在後陽台也沒每天開，先止水等新龍頭收來後再裝。

幾天後收到包裹，沒想到一打開龍頭就有嚴重使用痕跡，表面到處是刮傷，很明顯是買到前組客人退貨的東西，我拍了幾張照片就上網申請退貨，隔天客服就打電話過來問我有無自己開封，有無使用過，我說東西沒用過，收到時就這樣了，客服就說會派人來收退貨，再隔天又另一位客服打來問是否有家人有碰過龍頭，有無先使用過等等，我說沒有，他又問我東西收到的情況是什麼，有無開箱錄影？只好把狀況再講了一遍，龍頭這種東西誰會想到要錄影？客服就說會幫我處理，隔了幾天變成廠商來電詢問狀況，我又講了第三次，廠商說知道了會再與特力屋確認。

產品是由特力屋出貨，客服問東問西，也不是收到好幾天我才反應問題，收到當天我就申請退貨並提供照片佐證，到現在退貨什麼時候要來拿也沒說，總之懷疑客人的店我是不會再光顧了