最近剛買它們家的沙發,才不到三個月,就出現脫皮的問題,重點是我只用汽車皮革乳擦過一次有髒污的地方,只因為不是用他們送的皮革乳,直接被罵說亂用皮革乳,才會造成皮革脫皮,剛開始只是脫一點點皮,我問專員怎麼辦,她說用她們的專用皮革乳就不會再脫皮,後面我照做了,結果越來越嚴重,又再打電話詢問,她又反過來罵說你怎麼每天擦,我說因為皮革表面就一直脫皮,也是用你說的方法,有錯嗎?後面他們說要現場鑑定,來了之後,我有錄影錄音,發現更多脫皮的地方。沒認真看還好,看完真的很多地方開始脫皮,它們總公司今天打來,口氣也很不好,說我們費話不多說,自費換皮,皮革沒保固,我花6萬,換皮2萬4,才用不到三個月,總公司還說,我不怕你去找消保官,那是你們的權力,介紹時超客氣,把你當神來拜,出事了,就跟你說掰掰,投訴總公司沒用,因為最大的就是業物經理,現在已經向消保官申訴,我奉勸大家,不要買,真的不要看牌子多花點錢想買售後,買完保證你後悔,以下是對話跟沙發脫皮實照,大家如果有相同案例歡迎分享。這牌子我再也不會碰
羅蘭索Lorenzo 的沙發千萬不能買

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你這個是便宜的塗料皮

會脫皮很正常

不想脫皮的話,請選擇半本染皮的沙發

價格基本上直接翻倍

對岸的半本染皮沙發的價格就公道很多,建議去掏寶買,請專業集運家具的業者幫你運回台灣

皮革等級簡單劃分就是4種

合成皮,塗料皮,半本染皮,全本染皮

前面兩種都會脫皮,後面兩種則不會(除非你拿刀片故意去削)

台灣廠商嘛,你懂的,用塗料皮賣你半本染皮的價格,常有的事

反正欺負你不懂
但是他寫義大利全牛皮,能吿詐欺嗎
這不是假皮嗎?我不懂。不過看起來是假皮。我買過真皮的,根本不會脫皮,穿過牛皮鞋嗎?就是只有磨耗的感覺。怎麼可能破掉。去看看你汽車的皮椅就知道什麼是真皮了。
oldsc
我就覺得很扯
oldsc wrote:
但是他寫義大利全牛皮...(恕刪)


不一定告的成

因為塗料皮也是全牛皮,只是表面塗一層塗料

你會剝落的就是塗料劣化掉下來,塗料皮的沙發特性就是這樣

用一陣子會剝落,然後剝落的地方會變黑,變成一點一點的
謝謝你的回答,只能說被騙了,以後品牌的產品不一定是最好的
覺得店家處理得很不OK,讓人蠻傻眼,沙發的售後服務真的滿重要欸!!
畢竟沙發買好一點就是為了可以使用5到10年吧~
我買過義大利PF沙發,全牛皮的,目前用到現在幾年了真的沒脫皮問題,質感也完全不一樣
拍拍原po,只好當作繳學費了
OnlineHipur wrote:
覺得店家處理得很不OK...(恕刪)


台灣人拿塗料皮的價格,賣你半苯染皮沙發的價格,常有的事

其實我都覺得這些廠商很笨

生意是要做長久,做一次生意的那種,倒閉只是遲早的事情

好好跟顧客解釋一下各種皮料,要不脫皮就必須加錢

我想大部分台灣人都可以接受一分錢一分貨的道理
看得出來這材質真的蠻差,建議買沙發預算可以高一點,選好的也可以用好幾年,我們家之前去安得利看沙發布,覺得他們都蠻耐用,如果注重清潔的話我蠻推薦他們的抗污布。
請問申訴結果呢?
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