驗證器被鎖住無法移除（已解除）

我手機恢復原廠沒有先解除驗證器，現在驗證器無效又無法解除，依照官網的指示做，說會寄信給我，回報五次了都沒回信也達上線無法再回報，現在該麼辦？有人遇到過相同的問題嗎?

剛剛已順利解除，結果就是沒有即時性，我約過20小時解除，所以遇到只能耐心等了，很瞎的是還是沒寄信給我，剛剛試一下才發現已經解除綁定了

2012-09-10 22:03 #1

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驗證器

hihi680329

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2樓

hihi680329

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最直接的方式, 打電話去客服

我上次是這樣處理掉的

diablo III battle tag: bigdaddy109#3207

CK-LEE

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樓主

CK-LEE

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官網怎麼打都是忙線中，然後聽完語音就自動切斷……只好再試試看了，請問需傳真什麼資料嗎?

好爛的客服啊……不回信電話也打不進去……

hcwang3094

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4樓

hcwang3094

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我上次情況跟你一模一樣，我是到官網登入我的帳號，帳號登入失敗後會有處理的選項，依指示輸入並上傳身分證影本，一天就 OK 了，他們會移除你的驗證器。

Kerian

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Kerian

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昨天剛好處理過一次：
在「無法登入」的FAQ裡面有「我弄丟了我的驗證器所以我想將驗證器從我的帳號解除綁定。」
https://tw.battle.net/account/support/find-account.html?requestType=REMOVE_AUTHENTICATOR

輸入郵件、名字(有分大小寫，我在這邊卡了很久)、安全提示就可以解除驗證器。