L2231

227分

樓主

L2231

個人積分：227分

文章編號：32266176

請問店家安裝電視出事情可以要求換新品嗎?

這次購買的Sony 55HX920

店家安裝人員不會裝不但把電視背板折凹還把螢幕玻璃給刮了好幾條直線

電視買不到半個月我越想越嘔為了這件事還跟家人吵架

請大家告訴我該怎麼處理如果店家擺爛不給換我還能用甚麼方法爭取權益

=========================2011/12/1===========================

今天店家幫我換一台全新的了

據說是sony公司直接出貨裡面附件也全部取出

進入工程模式使用時間都是0 開機次數有8

外觀完美螢幕也沒亮點.....繼續觀察中滾來滾去

2011-11-27 20:37 #1

文章關鍵字

店家電視新品事情

kkmr

571分

2樓

kkmr

個人積分：571分

文章編號：32270450

很麻煩的一件事
因為看你的敘述店家似乎很牛皮

其實當下發現有問題應該要當場拒收請店家把東西載回去

給你換個新的來
因為你自己找原廠應該不會理你
但店家可以找業務幫忙
你現在簽收了也放店家走更糟的是你錢也到人口袋了....

所以我猜
1.你去跟店家吵如果他還有良心的話請他給你換一台(退錢應該不可能)
2.找消保官不過他也可以賴你說是你自己弄壞的
3.找原廠看可不可以凹一下
4.便宜賣不然就忍下來

L2231

227分

樓主

L2231

個人積分：227分

文章編號：32270897

kkmr wrote:
很麻煩的一件事因為看...(恕刪)

最好是他能換一台

Sony原廠...

看你這樣說找消保官也沒用..?

kkmr

571分

4樓

kkmr

個人積分：571分

文章編號：32271858

他到時說你自己弄壞的不干他的事
因為消保官一定會問既然當初有問題為什麼要點交??
你怎麼回答?我以前就吃過類似的虧
不然你帶錄音筆去店裡吵吧
等他落把柄在你手上再走法律
不過還是勸你先跟店家溝通看看
不一定其實他沒那麼惡質只是大家都在激動處
本來簡單的事反而到最後變複雜了
而且我聽說其實業務權力很大的
只要店家跟業務交情好很多事都可以談

(奇怪明明付錢的最大可是搞到後面消費者都是被吃的一方)

咖啡加紅茶

456分

5樓

咖啡加紅茶

個人積分：456分

文章編號：32275302

L2231 wrote:
請大家告訴我該怎麼處理 ...(恕刪)

這種事,當場拒收就可以了吧...
不然就應該當場打給賣你電視的人跟他講這情況,然後安裝人員也在現場,一同確認這問題
這樣他們不換也不行...
你事後才在嘔,你再怎麼去鬧,人家也不會理你吧...

Loompster

3948分

6樓

Loompster

個人積分：3948分

文章編號：32280698

L2231 wrote:
這次購買的Sony ...(恕刪)

因為電器行大部分都是拿通用型的壁掛架，所以你的電視才會被折凹。如果你說要原廠的壁掛架，又更貴了，但是原廠的壁掛架是剛好符合電視的背板，不會折凹。

問題就是在於原廠與副廠的壁掛架價差太大，副廠的比較便宜，可是會有背板凹陷的風險。至於原廠的，很貴。

我是建議電視盡量不要掛牆上，掛牆上只是美觀而已。能放桌上就盡量放桌上，與其把電視弄凹，還不如直接放桌上....

coutsight

199分

7樓

coutsight

個人積分：199分

文章編號：32281554

看了一下版主的發言紀錄:

11/21 Sony HX920 55入手!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2456975
這時放在桌上好好的沒事

11/24 太扯啦Sony HX920 55吋文鎮底座裝不下去
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2463623
沒事買個文鎮,這時已經裝壞了,就該叫店家退貨

11/25 Sony HX920 面板氣泡!? 傻眼!!!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2465450
發現瑕疵,也能叫店家退貨了

不過說真的,版主的電視除了外觀外,觀看功能並沒問題.
我是覺得叫店家比照福利品,打個6折7折,退錢比較實際.

e-lern

9分

8樓

e-lern

個人積分：9分

文章編號：32282660

在台灣
消費者通常是吃自己
會負責的店家
除非上輩子修來
我買一台46吋電視
一台快7萬的東西
上原廠壁掛
看他們安裝電視的態度
真是不敢恭維
邊框被磨損
拿的搖搖晃晃
背板也是用螺絲槍直接鎖
電視掛上去時
還沒裝好
一邊懸空
真的是

還把鐵鎚直接往我的音響上亂放
還好電視沒啥問題
只是邊框磨傷
還有連裝一台數位電視接收器也裝不好
最後壁掛也是我自己裝好
數位電視接收器也是我自己拉線安裝
要不是店家說送我基本安裝
我就自己裝了
原本想說不用搞東搞西
結果搞得自己更忙
下次改叫他送其他的好了
我自己裝就好
也不用受一肚子鳥氣

不過話說回來
電視還滿重的

OAK ！

27分

9樓

OAK ！

個人積分：27分

文章編號：32289477

可以請問哪家買的嗎? 不會安裝把客戶的電視弄凹刮傷..也太不專業了!!

復活節

0分

10樓

復活節

個人積分：0分

文章編號：32310962

L2231 wrote:
這次購買的Sony ...(恕刪)

樓主要不要先打給sony原廠的客服看看
有沒有什麼解決的方法
不過就如同coutsight大大所說
您購買電視的過程大概跟店家的溝通是有問題的
如果一開始沒有退貨
而且電視功能都很正常的話
這確實有點難為
畢竟以我最近買sony的電視而言
是覺得還不錯的

請問店家安裝電視出事情可以要求換新品嗎?

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

請問店家安裝電視 出事情可以要求換新品嗎?

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

今日熱門文章 網友點擊推薦！

請問店家安裝電視出事情可以要求換新品嗎?

今日熱門文章　網友點擊推薦！