Netflix 連線問題

大概在前兩個月買了google chromecas，第一次買了Netflix ，結果卻瘋狂顯示NW-2-5，弄了一整個晚上把所有能google的方法全都試了一遍(重開、重載、斷網、斷電、apk…還有一堆我記不得了)，結果還是沒辦法，所幸發現連手機熱點還能看才終於睡得著，之後買的apple tv也是，之後因為要一直開關手機熱點覺得很麻煩所以直接打給中華電信詢問，從斷網再開啟到甚至盧到叫他們請人過來看都沒有解決，叫我問Netflix 的專員，然後打給Netflix 還是一樣叫我打給中華電信，都知道是網路的問題，但是就是不知道是網路哪裡出了問題，現在唯一沒試的方式大概就是直接把家裡的網路線全部拆掉換新了，想請教一下有沒有人有過相同的經歷，到底有沒有辦法可以處理好，還是說直接放棄治療？