pchome購物退貨被廠商汙衊商品有損不退款

接獲廠商通知,初步檢查有非完整狀況:
1.外箱凹陷、髒汙、割損
2.配件包裝袋損壞
3.說明書保固日已被勾選
4.商品刮傷
這是在拖延多時未退刷後詢問客服得到的答案
以上全部理由全是汙衊.包裝完整超乾淨.保固書根本沒註冊
商品就是日前在01上po的那台漏光嚴重的伊瑪電視

Imaflex台灣伊瑪說電視是由旭豐科技股份有限公司代理的有啥問題都找他
本人大膽猜測此家小品牌公司想造假理由向退貨的顧客索取一筆費用
目前已向消保官提出申訴,考慮有什麼正當且能勝訴的理由反告這三間皮球公司
結果待續.......

ps:另同時向momo購物平台也購買一台創維液晶電視.人家在收回退件後2日退款
這樣聰明的你知道哪家該買哪家不該買了!
文章關鍵字
ajuxi214 wrote:
接獲廠商通知,初步檢...(恕刪)


Pchome從龍頭變墊底不是沒原因的.
建議去蝦皮購物買至少有安心退
伊瑪這種貼牌電器少碰為妙,搞不好保固沒過公司就倒了.
ajuxi214
越想越氣,我退貨時包得比他送來時還好還把贈品和主物品連在一起怕物流遺漏,竟敢說我包裝破損等等,想告死這公司
ajuxi214 wrote:
以上全部理由全是汙衊.包裝完整超乾淨.保固書根本沒註冊


現代人會上網
都知道開箱要錄影
聰明人要懂得: 關箱退貨,更要錄影
ajuxi214
聰明的廠商在送達時會拍照,取件時也會檢查,如有商品損壞就不該回收,ㄧ樣的邏輯。我在收到商品24小時內就提出退貨,證據都在01
代理商的問題!我也在PChome24H退過幾次東西,但都是比較大的品牌,
基本上東西沒漏沒損傷就直接退錢了,瑕疵品也是直接退沒被刁難...

你如果有注意的話退貨都是直接退給代理商處理,不是退到PCHOME倉庫,
所以會不會刁要看代理商,跟PCHOME沒什麼關係,你在其他電商買,
如果是同個代理商的貨的話處理應該也差不多,除非是電商會給對方壓力...
-- I'm STEVEN. 慾望只會無止盡的蔓延下去... No one wishes to be lonely.....
我剛也遇到類似這問題了
東西來的時候明顯的已經
1.外箱貼紙被撕下過的痕跡
2.包裝商品的保麗龍有破裂
3.吊牌被折了
以上在客服回覆後有呈述

退貨後
客服回說
經廠商初檢/檢測回報:商品測試正常,商品已拆封,外箱汙、凹損。
當時沒錄影真是怪自己了
就等看會怎樣了
感覺貴的東西還是現場買的好

之前momo退貨也沒遇這問題
marco79mo
後來pchome回報如下採取相信顧客立場處理,因為您已經協助幫忙說明了退回狀況,我們將會進一步向廠商釐清確認。此筆訂單已進入全額退費程序中,退款完成會由系統發信通知。還好有拍照
marco79mo
這個月帳單收到了~有退刷
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!