網路影音服務無法於 2025/02/28 23:59:59 準時斷訊終止合約
是業界普遍標準嗎?

費用只能以1個月又1日計算或提前終止計算違約金。
2025/02/28 23:59:59停用加收提前一日解約違約金。
2025/03/01 00:00:00停用加收當日收視費用。
要嘛多一秒,要嘛少一秒,沒有所謂「準時」終止方案可選。
申請停用時一律必須在違約金與單日收視費二選一。

HamiVideo退租費用計算
https://hamivideo.hinet.net/qa/in.do?index=0_7_0

與中華電信客服討論得到結論是,
所有人在退租時都要加收4元的退租當日費用。
不只HamiVideo,MOD退租時也是相同規則。

要嘛顧客多看一秒,要嘛顧客違約一秒,
永遠都是顧客錯,依約乖乖繳罰款。
以合約為準,顧客永遠都是錯的。
明明就可以跟客服預定到期哪天解約
是你硬要提前解約
我自己也有提前一日解約還罰了二元
主要是我是在中華門市辦理的
不想明天再多跑一趟
還有中華很多業務都外包
接觸的都是外包約聘人員
早期櫃台都是中華自己的員工
權限比較高很好溝通也容易通融
如今的約聘員一板一眼
都是照規矩來很難通融
Ye-Kin-233
又不是只要種花电這樣…所有电信公司都一樣(反正商人能A就盡量A,何況是已經要走的,更是巴不得一刀讓您死)中国人做生意就是必須有狼性沒人性
說個我使用中華電信網路的爛經驗
在我的居住地,上班的公司,中華電信唯一可取的只有穩定,然後。。。就沒然後了
多年前家中的ADSL要轉換光纖,查了一下我家只能升速率16M的,打去客服申請完,客服說三天後會派人過來更換機子。
在我呆呆等了一星期(含假日)後,連根毛都沒有,打去客服問,客服的回答是4天前工程人員已繳回竣工單子,速率是50M
(費用當然也是算50M)。
我當下火就起來了,詢問何時能來更換機子,費率改為16M的,客服說要等工程人員換完機子,不過要再等3天(本地區工程人員出差)。
最後我直接打縣總經理室電話(當然是秘書接的)咆哮輸出20分鐘後,再詢問何時能來換機子還有調整費率,很神奇拉,一個小時後別區的工程人員出現在我家門前按電鈴,10分鐘換完機子跟光纖主機設定,收到帳單是2張1張是ADSL的1張是光纖16M的,計費週期也改成來換機子的那天開始。
自此對中華電信打來詢問升速(掛電話),簡訊傳的加值服務或購機優惠我都直接刪除。
在我的生活圈除了信號好之外,沒什麼可提起的
路癡的老馬 wrote:
說個我使用中華電信網...(恕刪)


中華優點就是至少信號穩定...
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