~BenQ~贈品問題,感謝BENQ液晶超人協助處理

toystore

98分

樓主

toystore

個人積分：98分

文章編號：16345814

pubilc wrote:
可是大大您在購買此款...(恕刪)

本文我有說過,在寄保卡前有打電話過去問過,也得到會送贈品的回應...但是後來卻又不送.若事情發生在你身上,想必心情不會太好吧!

別在意,就當是一篇不爽文就好~~~

BenQ液晶超人

603分

12樓

BenQ液晶超人

個人積分：603分

文章編號：16346014

toystore大大您好

請大大先息怒啦~~~
關於大大遇到的狀況,超人可以幫您處理
方便提供您的連絡方式嗎?超人一定讓大大滿意

BenQ超人

dfr219

515分

13樓

dfr219

個人積分：515分

文章編號：16346537

BenQ超人又出現囉～感覺這是個案，但促銷的行銷活動感覺上有bug～
似乎是企劃人員沒有考慮周詳

閃電五騎士V3

0分

14樓

閃電五騎士V3

個人積分：0分

文章編號：16346814

站在中立的立場
我想超過兌換日期才兌換
造成無法兌換的結果Benq並沒有錯

你竟然提到"10月買的東西一定要在月底前寄回保卡才有贈品可拿
...但是我一定要等到11/5日以後才能寄"
這樣不就很明顯了嗎?

所以到底是
購買一個月內可以兌換
還是
購買當月寄回保卡才可以兌換呢?

如果是2的話，我想沒什麼好抱怨的，規則寫得很清楚
就算要告Benq也告不了

感覺你只是純粹想抱怨客服
不過你也沒有錄音當作你的證據
怎麼說都是你理虧

還有你的標題有點扇動
Benq要告你的話，你可能會吃不完兜著走
就像之前台大生抱怨雞排貴又不怎麼樣
就被店家告毀謗一樣

a8811249

6分

15樓

a8811249

個人積分：6分

文章編號：16346943

閃電五騎士V3 wrote:
站在中立的立場我想超...(恕刪)

我也是這樣想
最大的錯誤是銷售員叫他擺7天
實體通路哪時有試用期了?
但BENQ客服也出了錯,既然都說OK了
發現錯誤要消費者承擔
這做法對嗎?

audeo

0分

16樓

audeo

個人積分：0分

文章編號：16347150

a8811249 wrote:
最大的錯誤是銷售員叫他擺7天
實體通路哪時有試用期了?
(恕刪)

這是好意吧～
一般店家都會是七天內有問題，會立刻換新
大一點的連鎖通路還可以換其它商品 (如果你用的不滿意的話)
如果你在這之前寄出保證書，就沒有上述這兩項額外的服務了

toystore

98分

樓主

toystore

個人積分：98分

文章編號：16347682

閃電五騎士V3 wrote:
站在中立的立場我想超...(恕刪)

首先謝謝BENQ液晶超人的回應
這件事情就此打住
如01的朋友所提,反應真的很快,也很好

制度是人所訂定的,也因此都有不盡完善的地方.
成長的代價通常是不斷的犯錯.人如此,公司亦然.
BENQ液晶超人在這所發揮的功能就是提供除了0800之外與消費者的直接互動
並修補公司與消費者間的關係.

文中我沒有對明基有任何的不當批評或誹謗.聳動的標題並未有惡意攻擊的文字
很清楚必須為自己的言論負責,還是謝謝您的提醒.
BENQ液晶超人所提供的善意,正是代表明基的善意,我也會給予善意的回應

優質國軍

19分

18樓

優質國軍

個人積分：19分

文章編號：16347739

看來公司廠商有個發言人在網路論壇裡專門回答解決消費者疑問真的很重要

Sawyer蔡

12分

19樓

Sawyer蔡

個人積分：12分

文章編號：16348099

我用過BENQ筆電<服役中>、BENQ42吋電視<服役中>、BENQ手機<用1年摔壞>、BENQ投影機<換過1顆燈泡後仍服役中>，後來終於等到W1000出來換了W1000>。品質都讓我很滿意~客服經驗方面筆電有送修過1次，投影機到府收送，服務還不錯，請大家支持國產品牌，雖然很多都在大陸生產...，技術方面若也能跟日韓同步就更讚了~

BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油 BENQ加油

太黃君

0分

20樓

太黃君

個人積分：0分

文章編號：16351541

我用過BENQ電腦19吋液晶螢幕.BENQ投影機...希望 BENQ 未來能出5.1 7.1 聲道影音擴大機.藍光光碟機...讓台灣人不用在客廳看日本人的產品過日子

~BenQ~贈品問題,感謝BENQ液晶超人協助處理

小惡魔新聞台

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