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任仔 wrote:
我的退貨理由不是商...(恕刪)
你還真的不懂，也沒有要咬死你!
前一位網友提的，你也沒有聽懂。
不是看退貨理由來判定，
而是 今天要你付費的原因是 "刮傷＂，
依照片來看，位置明顯(這可受公評) 。
你沒第一時間用物品瑕疵的理由，來退貨。
可能是
1. 本來有，你沒看到。
2. 本來沒有，你包裝時刮到。
3. 本來沒有，你測試時不小心刮到。
4. PCHOME 驗收時，刮到。
5. 原廠判定時，拆封時時刮到。
6. 本來有，但是你可接受，卻意外變成不被接受退貨的理由。
所以，你找消字輩，他就會要雙方提證據呀!
你可以要他提供收退貨拆封的錄影。
他可以跟你要包退貨的錄影。
如果都沒有呢 ?
那"明顯的刮傷位置" 這些輔助資訊是不是就有可能變成
輔助判定的證據! " 因為刮傷位置很明顯，很長" ，
你要認為這不明顯，不大，也可以，但是要看協調者認不認同你。
最後，通訊交易可以不附理由7 天內退貨，也無須負擔相關費用。
這是依據消保法。 => 這點沒人說你不可以退貨。
然後
<消保法第19條已然明文規定消費者在猶豫期(鑑賞期)間內，有權利無須說明理由及負擔任何費用或價款，要求解除買賣契約退還價金，其中所謂解除契約退還價金，就是規範業者與消費者，彼此均應依民法第259條規定，互負回復原狀的義務。>
你案是因為商品本體有瑕疵了，誰造成的，暫時無證據顯示。
所以，消保法 19 條，是不能無限上綱的。
解除契約時，須遵循民法。
以下這個判例供你參考。
http://www.ntpc.gov.tw/ch/home.jsp?id=28&parentpath=0,6,27&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201404100005&mserno=201309100001
這裡面的判例，告訴你，請你舉證，請對方舉證。
然後，別找 新北市的消保官，他應該不會挺你 (如果雙方都沒證據) 。
如果，最後是你贏，還請好心分享經驗，讓大家知道廠商/消字輩 比較容易接受哪一類的說法。
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