ntnu690420658 wrote:
機器沒有刮傷。我只...(恕刪)
如果將近4600個評價
99.74的正評價比還不滿意
建議版主去大一點的購物網站
退貨絕對不囉唆！
加油！！
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EQUAL.H wrote:
但店家表示機器有刮...(恕刪)
賣家「商品上蓋有被你刮傷」的說詞怎麼能信？一如賣家一口要扣下400元般的片面之詞一樣，怎麼能夠相信？
試想，以賣家毫無根據的前提之下就說要扣400元，怎麼可能真的看到機器有刮傷還不多扣些嗎？
從整個事件的時間點來看，就可以推知「刮傷」之說不過是賣家心虛所編的說法，意圖抹臭小弟退貨的不正當性，好遮羞他片面扣款的不合理。
而且，賣家又說機器拿回去後測試FM功能良好，簡直胡扯！從賣買留言來看，賣家早知道這機器的FM功能不良。
因為我向他表明FM收訊不良時，他第一時間回應「這擴大機本身就不是強調收音機的收訊功能」，表示賣家知道啊！
知道還賣人？知道還不寫在商品說明中？
如果對機器有信心的賣家會說「請將商品寄回，若測試真不良，另寄新品，若檢測無問題，往返運費由買家負擔」。
現在來說說機器沒有「刮傷」的時間點證明..
我：2/4 17時取貨 19時反映收訊不良要退貨
賣：2/5 21時回覆時就說要酌收400元。（看都沒看到退貨品，怎麼要多少整新費？）
我：2/6 14時通知買家貨品已交寄。
賣：2/13 14時通知我退款已於2/10轉帳。
至此之後賣家絕口沒有提到什麼天線沒拆或刮傷的事，直到我在mobile01分享這次的經驗。
在mobile01分享之前，我已經向消保會提出申訴，賣家應該也有被通知，為何當時不說？因為就是沒有「刮傷」嘛！
等到我在這兒分享經驗了，賣家急了，才胡扯什麼天線沒拆或刮傷的事。
沒錯！賣家正評很多，但是那也只代表他生意做得大，交易多，貨品沒事就沒事，買家給個正評也是正常。
但是一旦遇到商品有問題的時候呢？不正是檢驗賣家善後態度最好的時機？
檢驗賣家的負評，是不是感到不可思議？
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EQUAL.H wrote:
建議買賣雙方可以再持...(恕刪)
桃園市消保官原邀請雙方明日（3/28）到桃園市府調解，但是今日（3/27）承辦人來電說他已經先聯絡賣家，得到賣家明日不會出席的回覆，所以也打電話問我是否還出席。
我問賣家不出席會有什麼處置，承辦人說就有一份會議紀錄呈現賣家不出席，消保官沒有其他強制的手段了，所以我也就回覆不出席了。
接下來就要改走法院，雖然只有197元…還是要告訴自己堅持走下去，不然…消費者真的太可憐了啦！
不打算走民事，會想個刑事的管道吧！
因為賣家片面就扣下400元，屬於刑法335「意圖為自己或第三人不法之所有，而侵占自己持有他人之物」，
找個時間寫狀子，寄給地檢署，就看檢察官怎麼處理了。
197元真的不多，不想讓檢察官認為微罪興訟，所以要再想一下。
