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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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goose75ts

0分

樓主

goose75ts

個人積分：0分

文章編號：37257473

BENQ 過保..就要換新機

2009年5月購入BENQ 37"電視
最近電視故障報修BENQ (去年也報修一次)
我可以忍受第三天來修..
說 : 電路板壞了.有翻修品3000多元(保固3個月)面板有線條..可能要換面板..
不建議修......
什麼............才剛過保固.就要買新電視.
過了一天想了一下.不甘心.想再給BENQ一次機會......
就在打一次BENQ客服.請求協助有無專案保固......
最後.只能打 7折.......
我就跟客服說 : 你跟主管說.我不會再買BENQ的東西了

爛....BENQ

2012.07.20

2012-07-20 23:20 #1

文章關鍵字

BenQ

skyball

16分

2樓

skyball

個人積分：16分

文章編號：37311845

版大還期待液晶電視能跟CRT一樣一用就是七八年?現在的3C家電已經成為消耗品了,過了保固期消費者自己就要有認知.您反映給BENQ原廠還打折給你.一樣的事情發生在日系或韓系的產品上,相信您只會更無言.非國產的品牌對保固認定都很硬的,過一天是一天沒得談.

laurng23

26分

3樓

laurng23

個人積分：26分

文章編號：37319840

有打折真的算不錯了...
哪像國外品牌維修報價貴...
而且又很硬...
現在液晶電視的壽命真的不如以往了~~
3.4年左右是常態@@~~

GAMEMAD

109分

4樓

GAMEMAD

個人積分：109分

文章編號：37347265

goose75ts wrote:
我就跟客服說 : 你跟主管說.我不會再買BENQ的東西了...(恕刪)

現在液晶多的是保固才2年，而且過保就壞掉的...
某些廠牌的客服人員，還會反嗆消費者

聽到你上面這一句話，我反而比較體恤客服
對方只是客服，職責也已盡，卻還是被嗆，頗感無奈。
BenQ能使用到3年多一點算不錯了，而且你願意續購，人家還可以打7折給你，算是特例了。

我自己雖然是日系使用者為主，但還是有一台BenQ 22吋HD2200
2009年6月買的，使用率很高，至今仍正常。

台廠客服首推BenQ
韓廠客服首推LG
日廠客服首推Panasonic
三牌都用過

hoko

2787分

5樓

hoko

個人積分：2787分

文章編號：37484996

最近要換客廳的電視來這晃晃想不到看到
很多人買BENQ一過保面板就掛掉
其實我有一台也是這樣..不過是2年11個月掛掉...運氣真好=.=

BENQ的維修實在是很優..
到底還要不要買BENQ的讓我很掙扎

Penghu.a-ming

53分

6樓

Penghu.a-ming

個人積分：53分

文章編號：37493172

那祝福你
下次看看買其他廠過保能不能免費維修

加油

tsaipifong

7分

7樓

tsaipifong

個人積分：7分

文章編號：37498800

BenQ有液晶技術的研發單位嗎?
建議要買相關產品，還是盡量找有研發相關科技的廠牌吧…
很多廠牌，只做行銷不做技術研發…產品我都不敢碰…

自已都講不出自已的產品技術比別人家好在哪?
沒辦法說服我把錢花在他們的產品上…

Penghu.a-ming

53分

8樓

Penghu.a-ming

個人積分：53分

文章編號：37500670

tsaipifong wrote:
BenQ有液晶技術的研發單位嗎?

當然有

tsaipifong

7分

9樓

tsaipifong

個人積分：7分

文章編號：37508637

那就無言以對了…

有能力研發，還做出壽命只有一年多的面板…

更讓同一個消費者前後遇到兩片短命面板…

機率真是高… 看來還不是壞點這類小問題…

液晶面板應該是成熟的技術了…

BenQ應該好好檢討原因

我還記得三年多前，

客廳的西屋電視在過保後壞掉

維修人員是一通電話就到府兩次檢查維修

第二天來直接帶ic板現場換，還不收錢

讓我超驚喜的，還有點不好意思了

現在我家兩台冷氣、兩台冰箱、烘乾機、洗衣機、全都換用西屋的了

很多人都說西屋東西不好

但除了電視修這麼一次，其他電器都頭好壯壯用好幾年了

我就愛這種積極的服務態度與效率

只要這種積極服務態度一直持續

他們家的產品，我就會一直用下去