因為有朋友使用LG電視,所以想說首選就是LG電視,不過還是有掙扎比較過其他廠牌,最後決定7/16跟在順發3C上班的朋友訂購LG LF6350 LED-TV,有發票為證

7/16中午拆封組裝完成,就發現螢幕邊框有明顯的縫隙:


打去給順發的朋友處理,她也立即幫我通知LG廠商過來,但是中午通知,到下午六點都還沒有電話跟我聯絡,再三請朋友催促,終於在當晚19:20接到LG客服來電,說今天工程師沒空,明天才會跟我聯絡,當下只回覆:我已經等了一下午,明天要我等一整天嗎?
LG客服回覆:中午會給我電話....
7/18中午開始等候.......又是一個漫長得等候,讓我開始不知道中午的定義,晚間18:18終於有電話,只說今天無法過來,禮拜一才行。
跟對方約定禮拜一下班後晚上六點~七點過來,請先打電話過來。
7/20,因為我本身也是服務業,我會體諒對方,但是一通電話都沒有,我整個時間就浪費在等對方過來,我一直等到晚上八點半一樣音訊全無,直接上LG官網留言
隔天(7/21)得到回覆:
-----------Reply to Customer Enquiry------------
親愛的XXX先生
感謝您對於LG產品的支持。
關於您來信的問題,目前已經請專人為您了解並處理。
很抱歉造成您不好的感受,感謝您的來信告知,讓台灣LG可以進而改善
造成您的不便,敬請見諒。
謝謝!!
祝您 順心如意
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台灣樂金電器股份有限公司
客戶服務中心
服務電話:0800-89-8899
服務時間:週一~週五08:30~22:00
國定或例假日08:30~18:00
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**此為系統發信,請勿直接回信,若有任何問題歡迎您進電0800-898-899洽詢或至官網https://wws.lg.com/tw/support/contact/support-message.jsp留言與LG客服中心聯絡**
7/21 10:45接到LG台中分公司的未接來電,繼續等下去,等到下午14:08我終於忍不住回撥,因為撥通只有二個選項,我選了業務,接電話的小姐語氣冷淡的幫我轉給維修部門,但是又斷線。
我繼續等下去,15:00整,我認輸了,我打去0800-898-899維修客服電話,請客服轉達,請儘速與我回電.....
16:39.....我再次承認,我真得輸了~~我真得輸了~我真得輸了~.....LG...我再也不會買你家的東西(手機是用G3)
那台電視呢~~~~繼續等下去
7/21 17:00終於有跟我聯絡,也終於準時在19:00到我家檢查,最後可能以換機方式處理
......繼續等結果吧~!
7/27晚間七點半左右,終於有店家聯絡搬來一台機型一樣的電視更換,邊框沒有突起,這件事終於終結~!我希望啦~~~!